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Fahrzeugvertrieb Seitz-Gruppe eröffnet neues Auslieferungszentrum

Von Dr. Martin Achter 2 min Lesedauer

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Das bisherige Leasingfahrzeug abgeben und gleich ein neues Auto mitnehmen – ein Prozess aus einem Guss: Dieses Leitbild verfolgt die Seitz-Gruppe mit ihrem Dienstleistungszentrum im Kempten, das sie jetzt mit ihrem neuen Auslieferungszentrum komplettiert hat.

Die Seitz--Gruppe eröffnete Anfang November ihr neues Auslieferungszentrum am Stammsitz in Kempten. Zusammen mit dem Leasingrücknahmezentrum bildet die Immobilie das Dienstleistungszentrum des Händlers.(Bild: Walter Seitz GmbH + Co. KG)
Die Seitz--Gruppe eröffnete Anfang November ihr neues Auslieferungszentrum am Stammsitz in Kempten. Zusammen mit dem Leasingrücknahmezentrum bildet die Immobilie das Dienstleistungszentrum des Händlers.
(Bild: Walter Seitz GmbH + Co. KG)

Die Seitz-Gruppe in Kempten (VW, Audi, Seat/Cupra, Skoda, Porsche) hat die Fahrzeugübergabe an Kunden auf neue Beine gestellt. Wie der Händler mitteilte, erfolgen seit Anfang November Fahrzeugauslieferungen am Stammsitz über ein neues Auslieferungszentrum. Die Gruppe baute dafür ihr bisheriges Nora-Zentrum um, über das sie das Geschäft mit Originalersatzteilen aus dem VW-Konzern abwickelt. Dieser Geschäftsbetrieb wurde an den Standort Sulzberg verlagert.

Die Gruppe versteht das neue Auslieferungszentrum zusammen mit dem Leasingrücknahmezentrum, das 2022 an den Start ging und sich in unmittelbarer räumlicher Nähe befindet, als zentrales Dienstleistungszentrum des Unternehmens für seine Kunden. „Durch die räumliche Nähe und die Verknüpfung der beiden Teams können wir Prozesse optimal abstimmen und weiterentwickeln. Die enge Zusammenarbeit ermöglicht es uns, vom Moment der Auslieferung bis zur Rücknahme alle Schritte reibungslos zu gestalten und so höchste Qualität und Effizienz zu gewährleisten“, teilte das Unternehmen mit.

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So ist es möglich, Kunden schon bei der Fahrzeugauslieferung auf den Prozess der Fahrzeugrückgabe hinzuweisen. Alternativ können Kunden bei der Rückgabe eines Leasingsfahrzeugs je nach Wunsch und Möglichkeit auch ein neues Fahrzeug mitnehmen. Ähnlich wie bei der Gestaltung des Leasingrücknahmezentrums legte die Seitz-Gruppe beim Auslieferungszentrum Wert auf einen Wohlfühlcharakter für Kunden in Lounge-Atmosphäre.

Über das neue Zentrum liefert die Seitz-Gruppe am Standort Kempten, abgesehen von der Marke Porsche, alle Fahrzeuge im Einzel- und Großkundengeschäft aus – auch Fahrzeuge aus dem Onlineverkauf. Geplant sind 15 bis 20 Auslieferungen pro Tag, wie Seitz auf Anfrage mitteilte. Der Umbau der Immobilie erfolgte von Juni bis Oktober. Die Fläche, die für Auslieferungen zur Verfügung steht, beläuft sich auf 220 Quadratmeter.

Die Autohausgruppe Seitz ist eine der Top-100-Gruppen des Automobilhandels in Deutschland. Aufs Jahr gesehen verkauft das Unternehmen an 14 Standorten rund 15.000 Fahrzeuge und beschäftigt rund 1.200 Mitarbeiter. Mit seinen kundenorientierten Vertriebsprozessen platzierte sich das Unternehmen beim „Automotive Business Award 2024“ von »kfz-betrieb« als Gesamtsieger in der Kategorie „Vertrieb“.

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