Suzuki-App redet nur mit dem Kunden

Vernetzung Suzuki-App redet nur mit dem Kunden

09.11.2022 Von Dipl.-Ing. (FH) Jan Rosenow

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Eine App zur Vernetzung von Fahrzeug, Fahrer und Händler hat nun auch Suzuki zu bieten – vorerst aber nur für den neuen S-Cross. Händler sollten zudem nicht zu viel Leistungsumfang erwarten.

Zu Beginn vor allem mit Funktionen für den Autofahrer: neue App Suzuki Connect.(Bild: Suzuki) — Zu Beginn vor allem mit Funktionen für den Autofahrer: neue App Suzuki Connect.
(Bild: Suzuki)

Eine neue Smartphone-App namens Suzuki Connect für Android- und iOS-Smartphones steht ab sofort den Eigentümern eines aktuellen Suzuki S-Cross zur Verfügung und soll sukzessive für weitere Modelle der Marke ausgerollt werden. Mithilfe von Suzuki Connect können Nutzer beispielsweise den Kraftstoffstand und andere Informationen über ihr Fahrzeug abrufen, dessen aktuelle Parkposition ermitteln, die Türen aus der Ferne verriegeln sowie Statusbenachrichtigungen erhalten. Zudem lässt sich beispielsweise abfragen, ob die Scheinwerfer und die Warnblinkanlage ein- oder ausgeschaltet sind.

Eine weitere Funktion ist ein digitales Fahrtenbuch. Und über das sogenannte Geofencing erhält der Halter auf Wunsch eine Benachrichtigung, wenn sein an einen anderen Fahrer überlassenes Fahrzeug in ein zuvor definiertes Gebiet einfährt, dieses verlässt oder sich während eines bestimmten Zeitraums nicht darin aufhält.

Darüber hinaus bietet Suzuki Connect auf Wunsch zusätzliche Informationen und Unterstützung zu aufleuchtenden Warnanzeigen, informiert über anstehende turnusmäßige Servicetermine sowie etwaige Rückrufaktionen und stellt bei Bedarf direkt den Kontakt zum Händler her.

Die letztere Funktion erklärte ein Suzuki-Händler auf Anfrage von »kfz-betrieb« etwas genauer: „Kurz bevor eine Wartung ansteht, erhält der App-Nutzer eine automatische Pushnachricht auf sein Smartphone, die ihn daran erinnert, hierfür einen Termin mit dem jeweiligen Suzuki-Handelsbetrieb zu vereinbaren. Eine direkte, individuelle Kontaktaufnahme seitens des Händlers mit dem Nutzer von Suzuki Connect oder eine Terminbuchung über die App gehören aktuell nicht zum Funktionsumfang. Wir sammeln aber stetig Verbesserungspunkte und Erweiterungsmöglichkeiten für die Suzuki-Connect-Dienste, die dann zu einem späteren Zeitpunkt in die App einfließen können.“

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