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Tesla kämpft mit Qualitätsproblemen

Von Christoph Seyerlein

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Zuletzt drehte sich bei Tesla alles um die schillernde Zukunft des Model 3. Jetzt muss sich der Hersteller aber um die Gegenwart kümmern: Das Model X bereitet Schwierigkeiten.

Der Start des Tesla Model X verläuft alles andere als reibungslos.(Foto: Tesla)
Der Start des Tesla Model X verläuft alles andere als reibungslos.
(Foto: Tesla)

Mit der Vorstellung des Model 3 Ende März hat der Hype um den Elektroautobauer Tesla ein gewaltiges Ausmaß angenommen. Die Vorbestellungen für das erste Mittelklasse-Auto der Kalifornier rauschten innerhalb einer Woche auf 325.000. Zum Vergleich: Im vergangenen Jahr hat Tesla gerade einmal 50.580 Neuwagen auf die Straße gebracht.

Doch während Model 3 seine großen Schatten vorauswirft – Ende 2017 sollen die Auslieferungen beginnen – bereitet das Model X, Teslas neuer SUV, dem Hersteller einige Schwierigkeiten. Erst vergangene Woche hatte das Unternehmen bekannt gegeben, dass alle bis dato 2.700 ausgelieferten Einheiten wegen Problemen mit der dritten Sitzreihe zurück in die Werkstatt müssen.

Tesla Model X: Geflügelter Stromer
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Sorgen dürfte dem Team um Elon Musk aber auch das markanteste Detail des Model X bereiten: die Flügeltüren. Unter dem Titel „Die ersten gebauten Tesla Model X SUVs stehen Qualitätsproblemen gegenüber“ hat das US-Verbrauchermagazin „Consumer Reports“ (CR) in seiner aktuellen Ausgabe Beiträge in Foren gesammelt, die Beschwerden von Kunden zu den Flügeltüren dokumentieren. Den selben Tenor hatte auch ein Bericht der US-Zeitung Wall Street Journal. Das aufwendige Türkonzept hatte bereits den Marktstart des Models verzögert.

Beispiele für mangelnde Qualität waren eine fehlerhafte Sensorik, wodurch sich die Türen nicht richtig schließen ließen oder Probleme mit Überhängen. Erkennt das Auto den fehlenden Platz nicht und schwingt seine Türen dennoch auf, kann das zu Dellen im Blech führen. Auch Beschwerden darüber, dass sich die Türen nur von Innen öffnen ließen, kamen auf.

Tesla verspricht schnelle Lösung

Tesla bestätigte die Probleme auf Nachfrage von Consumer Reports. Diese seien jedoch nicht weit verbreitet, eine „schnelle und proaktive“ Lösung sei in Aussicht, schrieb eine Sprecherin des Autobauers. Zudem sollen Tesla-Kunden äußerst zufrieden und loyal sein: 98 Prozent der Tesla-Fahrer geben an, als nächstes Auto erneut auf einen Tesla zu setzen, hieß es in dem Schreiben weiter.

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