Weiterbilden zum Berater für Finanzprodukte

Volkswagen Financial Services erweitern ihr Programm für Autohäuser: Auch Gebrauchtwagenverkäufer und sogar ganze Autohäuser können sich zertifizieren lassen.

Seit Anfang des Jahres können sich auch Gebrauchtwagenverkäufer des Volkswagen-Konzerns zum „Berater für Finanzprodukte der Volkswagen Financial Services“ zertifizieren lassen. Damit soll die Beratungskompetenz für das Angebot der Volkswagen Financial Services in den Bereichen Finanzierung, Leasing, Versicherung und Dienstleistungen gestärkt werden. Seit dem 9. Februar kann nun auch das gesamte Autohaus eine Zertifizierung erhalten.

„Beratungsqualität ist das A und O für eine erfolgreiche Zukunft im Autohandel“, sagt Anthony Bandmann, Sprecher der Geschäftsführung der Volkswagen Bank GmbH und bei Volkswagen Financial Services für Deutschland verantwortlich. „Durch unsere neue Autohauszertifizierung wollen wir sowohl die Kompetenz einzelner Personen im Autohaus in den Mittelpunkt stellen als auch die umfassende Beratungsqualität des gesamten Händlerpartners nach außen sichtbar machen“, erläutert Bandmann die Ausweitung des Programms.

Das Angebot richtet sich an Verkäufer und Autohäuser der Konzernmarken Volkswagen Pkw und Nutzfahrzeuge sowie Audi, Seat und Skoda. Haben mindestens 65 Prozent der Verkäufer die Zertifizierung von Volkswagen Financial Services erfolgreich bestanden, hat das Autohaus die Voraussetzung für das Zertifizierungssiegel erfüllt. Gültig ist dieses jeweils für ein Jahr. Nach Ablauf können sich die Händler jährlich einer erneuten Prüfung unterziehen und das Zertifikat um ein weiteres Jahr verlängern. Grundlage für die Zertifizierung ist ein durch den Lehrstuhl für Arbeits-, Organisations- und Sozialpsychologie der TU Braunschweig qualitätsgeprüftes Verfahren. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat mit einer Gültigkeit von drei Jahren.

„Seit Beginn unserer Zertifizierungen haben sich mehr als 2.000 Verkäuferinnen und Verkäufer prüfen lassen. Rund 90 Prozent von ihnen konnten wir bis Ende Dezember 2014 bereits mit dem Zertifikat ‚Berater für Finanzprodukte‘ auszeichnen“, sagt Bandmann. Im Qualifizierungsportal sind derzeit rund 4.300 Neu- und Gebrauchtwagenverkäufer angemeldet. Auf die Zertifizierung bereiten sich momentan 1.200 Verkäufer vor. „Diese hohe Nachfrage verdeutlicht, dass wir mit den Qualifizierungen den richtigen Weg beschreiten. Jeder unserer Händlerpartner sollte deshalb diese Chance nutzen“, empfiehlt Bandmann.

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