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Auto Niedermayer

Wenn aus Wartezeit Kurzurlaub wird

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Alle Mitarbeiter werden einbezogen

Das familiäre Ambiente im Betrieb bedeutet den Niedermayers trotz der Unternehmensgröße viel. Die Geschäftsführung legt Wert darauf, alle Mitarbeiter mitzunehmen. So kommt es, dass das Team auch in die Weiterentwicklung des Betriebs eingebunden wird: Erst vergangenes Jahr habe man gemeinsam in drei Projektgruppen – Unternehmen entwickeln, Mitarbeiter entwickeln und Digitalisierung – Fortschritte bei der Prozessoptimierung gemacht.

Andrea Niedermayer erläuterte: „Beim Thema Systematisierung und Weiterbildung sind wir gut vorangekommen. Das zuständige Team hat zum Beispiel neue Schulungspläne für die Mitarbeiter erstellt.“ Ein essentieller Bestandteil des Konzepts: Wer auf einer Weiterbildung war, hat im Nachgang die Aufgabe, das restliche Team in Neukirchen zu schulen.

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Außerdem gibt es jedes Jahr einen sogenannten Team-Talk, bei dem sich beispielsweise Serviceberater und Monteure absprechen, um an den wichtigen Schnittstellen im Betrieb einen reibungslosen Ablauf garantieren zu können. „Mit all diesen Maßnahmen haben wir es über die Jahre geschafft, dass es weniger wird, Feuer löschen zu müssen, und dass wir mehr Zeit für unsere Kunden haben. Probleme treten natürlich immer wieder mal auf, aber dafür sind wir gerüstet“, so die Chefin.

Werkstatt auf der Höhe der Zeit

Ebenfalls gut (aus)gerüstet ist die Werkstatt von Auto Niedermayer: Mit dem Anspruch, immer auf der Höhe der Zeit zu sein, hat man diese im vergangenen Jahr saniert. Neben einem neuen Bodenbelag gab es eine neue Karosseriebühne, und wegen des steigenden Transportergeschäfts kam eine Fünf-Tonnen-Hebebühne dazu. Auch die betriebseigene Waschanlage wurde nach gut 100.000 Wäschen ersetzt.

Auf dem aktuellen Stand will Niedermayer natürlich auch sein, wenn es um die fortschreitende Digitalisierung geht – jedoch nur, wenn es für den Betrieb und die Kundschaft Sinn ergibt. Papier nutzen die Mitarbeiter seltener als noch vor einigen Jahren, vieles kann digital abgebildet werden. Auch der Werkstattplan, der bei Niedermayer auf einem großen Flatscreen-Fernseher ausgespielt wird und online angepasst werden kann, wird gut angenommen.

Doch man hat bereits auch schlechte Erfahrungen mit der Digitalisierung gemacht – zum Beispiel mit der Onlineterminvereinbarung. Diese verschwand recht zügig wieder von der Website des Betriebs: „Das Tool hat zunächst vielversprechend geklungen, ist aber im Endeffekt nur eine bessere Mail und wirft die Werkstattplanung durcheinander“, so die Niedermayer-Chefin. Außerdem passe die Onlineterminvereinbarung (noch) nicht zu den Kunden in Neukirchen und Umgebung. Viele seien einfach noch nicht so weit mit der eigenen Digitalisierung.

Und so bleibt Auto Niedermayer in manchen Bereichen weiterhin traditionell. Die Kundschaft ist damit jedenfalls zufrieden. Und falls sich das ändern sollte, wird nachjustiert. Über die nötigen Mittel und das Know-how verfügen die Niederbayern – so viel ist klar.

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