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Gebrauchtwagen, die online über die Ladentheke gehen, werden gerne beim Kunden vor der Haustür ausgeliefert. Autoscout 24 Smyle, Autohero und Driverama bieten diesen Service an. Wäre das auch etwas für den klassischen Handel? Schon, aber nur gegen Bezahlung.

Bei strahlendem Sonnenschein rollt Anfang August ein Truck von Autoscout 24 Smyle vor die Hofeinfahrt von Thomas Rainer Tögel in Wettlkam. Auf der Ladefläche ein BMW 3er Touring, den er für seinen Sohn Christoph online gekauft hat. Tögel eilt zum Anhänger und untersucht den Wagen auf sichtbare Kratzer. Nichts gefunden, also lädt Alexander Vitzthum den Wagen ab. Der Smyle-Experte wickelt mit dem Käufer noch notwendigen Papierkram ab und nimmt sich anschließend Zeit, um dem neuen Besitzer den Wagen und seine Funktionen zu erklären. Nach gut 30 Minuten ist alles erledigt. Falls noch Fragen offen seien, stehe er auch später noch zur Verfügung, sagt Vitzthum. Der Truck fährt wieder zurück zum Autoscout-Smyle-Hub in Aying, und Christoph Tögel macht die erste Ausfahrt mit seinem neuen Auto.

Unspektakulär und doch besonders

Unspektakulär und doch besonders läuft eine Fahrzeugauslieferung vor der Haustür der Kunden ab. Es werden keine Präsente überreicht oder Fotos gemacht, wie man es von der Auslieferung in Autohäusern kennt. Und dennoch ist es ein sehr persönliches Erlebnis, weil Käufer und Auslieferer sich in einem Eins-zu-eins-Gespräch ganz auf das Auto, seine Funktionen und offene Fragen konzentrieren können.