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Kooperation Werkstattleistungen ab sofort über Ebay buchbar

Von Jakob Schreiner 2 min Lesedauer

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Wer bei Ebay Kfz-Ersatzeile kauft, kann jetzt auch gleich eine Werkstatt in seiner Nähe dazubuchen. Hierfür kooperiert die Plattform mit dem Werkstattportal Repareo.

Wer bei Ebay Kfz-Ersatzeile kauft, kann auch gleich die Werkstatt dazubuchen.(Bild: Ebay)
Wer bei Ebay Kfz-Ersatzeile kauft, kann auch gleich die Werkstatt dazubuchen.
(Bild: Ebay)

Beim Kfz-Ersatzteil-Kauf gleich den Termin für die Montage mitbuchen: Der Online-Marktplatz Ebay integriert das Werkstattportal Repareo in seinen Marktplatz. So können Käufer eines Ersatzteils auch gleich eine entsprechende Werkstattleistung dazubuchen, wie das Unternehmen mitteilt. Dabei wird ihnen eine Liste von Werkstätten in der Nähe angezeigt, inklusiv exakter Entfernung, verfügbaren Terminen, Einbaukosten und Gesamtsumme. Die Zahlung erfolgt direkt über die Plattform. Das benötigte Ersatzteil wird laut Ebay „termingerecht“ an die Werkstatt geliefert.

Der Service ist für „zahlreiche Teilekategorien, von Scheinwerfern und Bremsen über Motorteile und Fahrwerkselemente“ verfügbar, so Ebay. Aber eben längst nicht für alle Arbeiten. Und ob diese dann überhaupt verfügbar sind, hängt wiederum davon ab, ob eine Werkstatt in der Nähe sie anbietet. Ziel sei es aber, 80 Prozent der Nutzer in Deutschland in weniger als zehn Kilometern eine Werkstatt anbieten zu können.

Die Teileidentifikation übernimmt dabei der Kunde selbst. Die Suche erfolgt über den sogenannten Fahrzeugteilefinder, in den der Kunde seine Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Baujahr) oder die Hersteller- bzw. Typschlüsselnummer eingibt. Dann zeige der Finder nur noch Teile an, die zu dem eingegebenen Fahrzeug passen. Hierbei gibt Ebay ein Versprechen: Falls ein Teil nicht passen sollte, obwohl Ebay es als passend angezeigt hat, ist der Rückversand innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos, und Kunden bekommen ihr Geld zurück. Wie man eine Falschbestellung und einen dadurch möglicherweise geplatzten Werkstatttermin mit den Werkstätten abwickeln kann, geht aus der Meldung nicht hervor.

Ebay reagiere mit dem neuen Angebot auf eine wachsende Nachfrage. Denn vielen Kunden würden Werkstattpreise zu hoch erscheinen, oder sie hätten mangelndes Vertrauen in die Rechnung, so Ebay-Motors-Senior-Director Andreas Wielgoss. „Ebay bietet mit dem neuen Service absolute Preistransparenz und erlaubt damit eine vorausschauende Kostenplanung ohne Kompromisse“, so Andreas Wielgoss. Die Mehrheit der Ebay-Kunden reagiere deshalb auch positiv auf das Angebot.

Ebay sieht den neuen Service auch deshalb als interessant für Kunden an, weil Autos immer komplexer werden. „Einige Arbeiten, die früher versierte Talente im Schrauben in Eigenregie erledigen konnten, müssen jetzt von einer Fachwerkstatt übernommen werden“, so Wielgoss.

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