Deutscher Remarketing Kongress 2025 Wie KI-Prozesse den Markt verändern

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Künstliche Intelligenz ist auch im Automobilhandel ein wichtiges Thema. Doch viele Händler sind unsicher: Welche Lösungen gibt es, wie funktionieren sie und wie lassen sie sich integrieren? Der Deutsche Remarketing Kongress 2025 am 26. Februar 2025 bietet hierzu Vorträge und eine Sonderausstellung, die Antworten liefert.

Auf dem Deutschen Remarketing Kongress 2025 von »Gebrauchtwagen Praxis«, Dekra, Real Garant und Santander können die Teilnehmer den praktischen Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Gebrauchtwagengeschäft hautnah erleben. Unter fachkundiger Anleitung der Gebrauchtwagenexperten Patrick Heun und Bert Grammel werden in einer Sonderausstellung KI-Anwendungen entlang des gesamten Gebrauchtwagenprozesses vorgestellt. In moderierten Führungen geben die beiden Experten wertvolle Einblicke, wie Händler ihre Abläufe durch den Einsatz von KI optimieren und effizienter gestalten können.

Ein gutes Beispiel, was Händler mit dem Einsatz von KI erreichen können, bietet die Software „Car Observer“, die als Tool zur Margenoptimierung im Gebrauchtwagenhandel bekannt ist. Die Software arbeitet nun auch mit KI, was unter anderem im Autohaus Kuhn & Witte bereits erfolgreich getestet wurde. Die Ergebnisse sind vielversprechend. Thomas Stenzel, Geschäftsführer von Car Observer, sowie Oliver Bohn, Geschäftsführer des Autohauses, werden auf dem Kongress über ihre Erfahrungen und Erkenntnisse berichten.

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Neben technologischen Innovationen spielt auch die rechtliche Seite eine wichtige Rolle. Seit dem 1. August 2024 gilt die neue KI-Verordnung, die jedoch vielerorts noch nicht vollständig umgesetzt ist. Diese Verordnung betrifft auch die Anwender von KI-Systemen, wie beispielsweise Autohändler. Rechtsanwältin Alina Moers wird auf dem Kongress darüber informieren, welche rechtlichen Anforderungen Händler erfüllen müssen – denn schon der Einsatz eines Chatbots unterliegt bestimmten Vorgaben. Bei Nichteinhaltung drohen empfindliche Strafen.

Junge Gebrauchte im Agenturmodell: Wie läuft das bei Mini?

Seit Oktober 2024 verkauft die Marke Mini ihre Fahrzeuge im Agenturmodell. Das betrifft nicht nur Neuwagen, sondern auch junge Gebrauchtwagen. Welche Auswirkungen hat das auf den Handel und bietet der Direktvertrieb vielleicht sogar neue Chancen? Christian Ach, Leiter Markt Deutschland bei der BMW Group, wird auf dem Kongress nach sechs Monaten erste Einblicke in die Entwicklung und das neue Vertriebsmodell geben.

Der Bestand an gebrauchten E-Fahrzeugen entwickelt sich rasant. Damit stellt sich für Automobilhändler immer dringlicher die Frage danach, mit welcher Vermarktungsstrategie sie das Potenzial gebrauchter E-Fahrzeuge gewinnbringend ausschöpfen können. Athos Giannelli, GP-International Consulting, hat zusammen mit Aviloo und E-Mobilio eine Methode entwickelt, die inzwischen vielfach praxiserprobt ist und mit der Gebrauchtwagenhändler E-Exzellenz zeigen können.

Video statt Foto: Kundenerlebnisse per Bewegtbild von Verkauf bis Auslieferung

Im Automobilhandel geht es immer darum, ein besonderes Kundenerlebnis zu schaffen. Das Autohaus Gaul & Klamt, Gewinner des Gebrauchtwagen Awards 2024 in der Kategorie Vertragshandel, setzt dafür im Verkaufsprozess Videos ein. Steffen Fürsch, der im Autohaus für Verkauf, Controlling und Marketing verantwortlich ist, wird Beispiele präsentieren, wie Videomarketing im Auslieferungsprozess und in der Kundenkommunikation eingesetzt wird, um emotionale Bindungen und Vertrauen zu schaffen.

Ein zentrales Thema, das die gesamte Automobilbranche bewegt, ist der Fachkräftemangel. Michael Hampel, Coach und Buchautor, wird auf die Herausforderungen im Recruiting eingehen und aufzeigen, wie wichtig es ist, realistische Versprechungen zu machen. Denn eine Untersuchung belegt, dass 80 Prozent der Mitarbeiter innerhalb der ersten drei Jahre das Unternehmen wieder verlassen. Strukturierte Onboarding-Prozesse könnten helfen, diese Quote zu senken.

Mut zahlt sich aus: Ein etwas anderes Recruiting aus dem freien Handel

Ein unkonventioneller Ansatz im Recruiting kommt von Matthias Prusseit, Geschäftsführer der Autowelt Prusseit und Gewinner des Gebrauchtwagen Award 2024 in der Kategorie freier Handel. Prusseit spricht potenzielle Mitarbeiter über soziale Medien an – und veröffentlicht dabei sogar anonymisierte Gehaltsabrechnungen auf LinkedIn. Auf dem Kongress wird er darüber sprechen, wie dieser mutige Schritt seine Sichtbarkeit und den Zusammenhalt im Team gestärkt hat.

Der Deutsche Remarketing Kongress 2025 verspricht spannende Einblicke in aktuelle Entwicklungen, praxisnahe Tipps für den Einsatz von KI und innovative Ansätze zur Fachkräftesicherung. Hier geht es direkt zur Anmeldung.

Am Vorabend des Deutschen Remarketing Kongresses wird der Gebrauchtwagen Award 2025 an die besten Gebrauchtwagenhändler des Jahres verliehen. Vergeben wird der Preis in den Kategorien Vertragshandel und Freier Handel.

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