IT-Systeme neuer Marken Wo sind die Schnittstellen?

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Händlerbetriebe mit mehreren Marken müssen sich mit verschiedenen Softwaresystemen auseinandersetzen. Kommen weitere hinzu, wird die Integration komplizierter – eine oft unterschätzte Herausforderung.

Die Zahl der neuen Automarken ist derzeit in Deutschland so hoch wie nie. Bei vielen davon setzen die Verantwortlichen auf Händler. Eine der großen Herausforderungen ist dabei, die Softwaresysteme, die bei Herstellern und Händlern im Einsatz sind, zu integrieren. Denn wenn die Herstellersysteme nicht mit den Dealer-Management-Systemen (DMS) der Händler interagieren, sorgt das für Aufwand, Frust und Fehler.

Doch die gegenseitige Vernetzung ist nach Erfahrung von Ralf Koke, Geschäftsführer des DMS-Spezialisten Loco-Soft, keine leichte Aufgabe. Während Marken, die mit etablierten Importeuren zusammenarbeiten, sich hier leichter täten, sei das Thema Software bei vielen anderen nicht ganz oben aufgehängt. Laut Koke ein Fehler. „Allen muss klar sein, dass sich das nicht von heute auf morgen tun lässt“, sagt der Softwarespezialist.