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Roll-out startet Neues Gebrauchtwagenprogramm bei Kia

Von Andreas Wehner 2 min Lesedauer

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Kia-Händler können künftig ihre Fahrzeuge unter dem Label „Kia Zertifizierte Gebrauchtwagen“ nach einheitlichen Standards und unter einem einheitlichem Erscheinungsbild vermarkten. Für den Handel gibt es ein ausgiebiges Coaching-Programm.

Das neue Kia-Logo soll schon bald auch an den Autohäusern des koreanischen Fabrikats zu sehen sein.(Bild: Wehner- Vogel Communications Group)
Das neue Kia-Logo soll schon bald auch an den Autohäusern des koreanischen Fabrikats zu sehen sein.
(Bild: Wehner- Vogel Communications Group)

Kia Deutschland führt ein neues Gebrauchtwagenprogramm unter dem Label „Kia Zertifizierte Gebrauchtwagen“ ein, teilte der Importeur am Dienstag mit. Nachdem das Programm in einer Pilotphase bereits mit zehn Kia-Partnern erprobt wurde, erfolgt jetzt der bundesweite Roll-out.

„Mit ‚Kia Zertifizierte Gebrauchtwagen‘ stellen wir uns in diesem Geschäftsfeld ganz neu auf“, sagt Thomas Djuren, Geschäftsführer von Kia Deutschland. „Wir verfolgen damit das Ziel, für unsere Händler und Endkunden gleichermaßen attraktiv zu sein und dabei zugleich den neuen Anforderungen des Marktes gerecht zu werden.“ Das Ziel sei, das Programm im Händlernetz flächendeckend einzuführen.

Individuelles Trainingsprogramm

Die teilnehmenden Händler erhalten den Angaben zufolge ein spezielles Coaching, das individuell auf ihre jeweilige Ausgangssituation zugeschnitten ist. Es ist verpflichtend für Betriebe, die das Programm nutzen wollen. Kia arbeitet dabei mit dem Trainings- und Beratungsunternehmens Promotor XD zusammen.

Zunächst erfolgt eine gemeinsame Analyse, die alle Kernbereiche des Gebrauchtwagengeschäfts beinhaltet. Es folgen individuelle Coachings, die die jeweilige Situation und Gesamtperformance der einzelnen Kia-Partner berücksichtigen. Sie finden abwechselnd in Präsenz und online statt. Dabei bietet Kia seinen Partnern eine Erfolgsgarantie: Erreicht ein Betrieb die gemeinsam mit Promotor XD definierten Ziele trotz aktiver Mitarbeit nicht, werden die Beratungskosten nicht in Rechnung gestellt.

Kia bietet seinen Partnern darüber hinaus exklusives POS-Material an. Das Einführungspaket soll die wichtigsten Elemente beinhalten, um die notwendige Sichtbarkeit des Programms zu gewährleisten. Wer darüber hinaus Materialien benötigt, kann sie in einem eigenen Online-Shop bestellen. Zur Programmeinführung bietet der Importeur den teilnehmenden Partnern nach eigenen Angaben sowohl beim Coaching als auch beim POS-Material Vorteilskonditionen.

Garantie-Reaktivierung möglich

Das Kundenversprechen des neuen Programms beinhaltet laut Pressemitteilung sieben Aspekte, die bei der Anschaffung eines Autos als zentrale Kaufkriterien erachtet werden. Besonders im Fokus steht die siebenjährige Herstellergarantie. Die am Programm teilnehmenden Händler erhalten exklusiv die Möglichkeit, eine eingeschränkte Garantie eines angekauften Gebrauchtwagens – zum Beispiel aufgrund nicht plangemäß durchgeführter Wartungen – wieder in eine vollumfängliche Herstellergarantie umzuwandeln.

Zudem erhalten Käufer eines zertifizierten Gebrauchtwagens einen Qualitätscheck und eine Mobilitätsgarantie. Darüber hinaus beinhaltet das Programm die Möglichkeit des Fahrzeugankaufs und der Fahrzeugreservierung sowie eine Umtauschgarantie. Qualitätsstandards, die von der Fahrzeugaufbereitung über Probefahrten bis zur Präsentation der Angebote reichen, sollen einen einheitlichen Marken- und Händlerauftritt sicherstellen.

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