Weller eröffnet erstes Autohaus im neuen BMW-Showroomkonzept

Retail Next Weller eröffnet erstes Autohaus im neuen BMW-Showroomkonzept

29.08.2025 Von Julia Mauritz 1 min Lesedauer

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Bis Ende dieses Jahres will die Berliner Autohausgruppe elf BMW-Standorte modernisieren: Neben neuen Beratungszonen und Lounge-Bereichen werden auch digitale Tools eingeführt. Den Anfang hat der Betrieb in Detmold gemacht.

In der Detmolder Weller-Filiale wurde das neue Showroom-Konzept Retail Next bereits umgesetzt, zehn weitere Betriebe folgen bis zum Jahresende.(Bild: Weller) — In der Detmolder Weller-Filiale wurde das neue Showroom-Konzept Retail Next bereits umgesetzt, zehn weitere Betriebe folgen bis zum Jahresende.
(Bild: Weller)

Nach dem Abschluss der umfangreichen Umbauarbeiten in Detmold feiert Weller die Eröffnung seines ersten Autohauses im neuen Retail-Next-Konzept von BMW. „Mit Retail Next rückt BMW den Kunden konsequent in den Mittelpunkt. Wir glauben an dieses Konzept und sind überzeugt, dass es das Erlebnis vor Ort auf ein neues Level hebt. Der Umbau in Detmold ist erst der Anfang – noch in diesem Jahr werden zehn weitere unserer BMW-Standorte folgen“, bemerkt Burkhard Weller, geschäftsführender Gesellschafter von Weller. „Detmold war bereits 2014 das erste Autohaus von Weller, das komplett nach den damals neuen CI-Vorgaben des Herstellers errichtet wurde“, fügt Jörg Kiko Pfau, Filialleiter am Standort Detmold, hinzu.

Bildergalerie

Präsentieren den frisch umgebauten Showroom: (v.li.) J. Kiko Pfau, Filialleiter Weller Detmold; Christian Wortmann, Verkaufsleiter Gebrauchte Automobile; Koray Eksi, Verkaufsleiter Neue Automobile; und Jens Tölle, Serviceleiter.(Bild: Weller)

Eine Besonderheit von Retail Next ist, dass die Trennung der Service- und der Verkaufszonen aufgehoben wird.(Bild: Weller)

Wohnliche Loungebereiche rücken in den Fokus.(Bild: Weller)

Die Gestaltung des Autohauses ist auf eine hohe Aufenthaltsqualität ausgerichtet.(Bild: Weller)

Das weltweit einheitliche Retail-Next-Konzept verfolgt einen 360-Grad-Ansatz, der über ein neues Möbeldesign hinausgeht. Ziel ist es, die digitale Customer Journey intelligent mit dem persönlichen Kundenerlebnis im Autohaus zu verbinden. Dazu zählen standortspezifische Beratungszonen, Lounge-Bereiche mit einer wohnlichen Atmosphäre, ein vergrößerter Bereich für die Kundenbewirtung sowie integrierte digitale Tools. Die gesamte Gestaltung des Autohauses ist auf Aufenthaltsqualität, Individualität und eine Beratung auf Augenhöhe ausgerichtet.

Die BMW-Niederlassung München versteht sich nach dem Umbau auf das Showroomkonzept Retail Next eher als Begegnungsstätte denn als Autohaus. (Bild: BMW Group)

Die klassische Trennung von Verkaufs- und Servicezonen wird aufgehoben. Stattdessen entsteht ein durchgängiges Kundenerlebnis, bei dem funktionale Anforderungen, Design und digitale Prozesse harmonisch ineinandergreifen. Mitarbeiterarbeitsplätze werden aus dem Showroom zugunsten der Kundenzone verbannt.

Weller zählt zu den größten Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Das Unternehmen betreibt 43 Autohäuser der Marken BMW, Mini, Toyota, Lexus, Seat, Cupra, MG, Hyundai, Horwin und Microlino. 2025 plant Weller mit seinen über 2.600 Mitarbeitern mehr als 55.000 Neu- und Gebrauchtwagen zu verkaufen und einen Umsatz von mehr als 1,7 Milliarden Euro zu generieren.

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Stand: 08.12.2025

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