Das sind die Autohäuser mit dem besten Servicekonzept

Automotive Business Award 2024 Das sind die Autohäuser mit dem besten Servicekonzept

02.05.2024 Von Dipl.-Ing. (FH) Kfz-Technik Peter Diehl , Steffen Dominsky , Dipl.-Ing. (FH) Jan Rosenow und Jakob Schreiner 2 min Lesedauer

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Die Juryrundreise zum Automotive Business Award brachte spannende Erkenntnisse: Sechs Betriebe präsentierten sich mit ganz unterschiedlichen Stärken und guten Ideen für ein zukunftsfähiges Servicegeschäft. Bleibt nur die Frage: Wer wird der Gesamtsieger?

Wer kann Service und wie gut? Dieser Frage ist die Jury des Automotive Business Awards während einer Rundreise zu den Bewerbern um den Preis in der Kategorie Service nachgegangen.(Bild: Schreiner – VCG) — Wer kann Service und wie gut? Dieser Frage ist die Jury des Automotive Business Awards während einer Rundreise zu den Bewerbern um den Preis in der Kategorie Service nachgegangen.
(Bild: Schreiner – VCG)

Das wohl wichtigste Element im Bewerbungsprozess zum Automotive Business Award ist die Juryrundreise. Denn anders als bei vielen anderen Branchenpreisen urteilt die Jury hier nicht nach Kennwerten oder der Papierlage, sondern schaut sich die besten Betriebe live vor Ort an. Dabei scheuen die Redaktion von »kfz-betrieb« und die Vertreter der Sponsoren keinen Aufwand: Innerhalb von drei Wochen besuchten insgesamt 29 Jurymitglieder 18 Betriebe in ganz Deutschland und legten dabei Tausende Kilometer zurück. Bei insgesamt sechs Sponsoren, der Redaktion und dem Kameramann (ja, wir drehen auch Videos während des Besuchs) wurde es manchmal ziemlich eng im Besprechungsraum.

In der Kategorie Service war die Routenplanung im Jahr 2024 dagegen verblüffend einfach, denn alle sechs Top-Kandidaten lagen am oder südlich des sogenannten Weißwurstäquators, der gewöhnlich mit dem Verlauf des Mains assoziiert wird. Allein drei Bewerber kamen aus Bayern (Autohaus Singer aus Kaufbeuren, Autohaus Sperber aus Bamberg und Autohaus Richter & Zech aus Wendelstein bei Nürnberg). Zweimal war Hessen vertreten (Autohaus J. Wiest aus Darmstadt und Heinrich Göbel aus Hattersheim). Und mit dem Autohaus Oskar Bleicher aus Friedrichshafen lag auch das Bundesland Baden-Württemberg auf der Reiseroute.

Diese Konzentration auf Süddeutschland gab uns schon zu denken: Wo sind sie, die starken Servicebetriebe aus Nord-, Ost- und Westdeutschland? Bitte 2025 wieder bewerben! Weißwurst schmeckt zwar gut, aber ein wenig Abwechslung kann nicht schaden. Damit potenzielle Bewerber wissen, welche Erfolgsrezepte die diesjährigen Top-Betriebe so stark gemacht haben, finden Sie in der folgenden Bildergalerie einen kleinen Überblick.

Bildergalerie

Erst freie Werkstatt, dann Markenpartner und heute E-Mobilitätsspezialist und Mehrmarkenservicepartner mit Neu- und Gebrauchtwagenhandel: Richter & Zech orientiert sich kontinuierlich an den Anforderungen von Markt und Kunden.(Bild: Dominsky – VCG)

Wer die erste Etage des Firmengebäudes erklimmt, staunt nicht schlecht, denn hier präsentiert Richter & Zech ein wahres Elektro-Eldorado für Zweiradfans.(Bild: Dominsky – VCG)

Einst in einem alten Bahnhofsgebäude gestartet, mauserte sich Richter & Zech im Laufe der Jahre zur „richtigen“ Kfz-Werkstatt bzw. zu einem Nissan-Vertragspartner.(Bild: Dominsky – VCG)

Das Team um Geschäftsführer Martin Kipfmüller ist in Sachen Moibilitätswandel, Stichwort E-Antriebe, bereits sehr gut aufgestellt. Dennoch möchte man gerade hier noch weiter wachsen.(Bild: Dominsky – VCG)

Bildergalerie mit 26 Bildern

Doch das Rennen um die Krone beim Automotive Business Award ist noch nicht vorbei. Denn die Gesamtsieger der drei Kategorien Vertrieb, Service und Digitalisierung werden erst bei der Preisverleihung am 18. Juni präsentiert und geehrt. Die Preisverleihung findet im Rahmen der Automotive Business Days statt. Melden Sie sich jetzt an – und nutzen Sie auch die Automotive Business Days zur Weiterbildung und zur Vernetzung!

Der Treffpunkt für Automobilvertrieb und -Service in der digitalen Mobilitätswelt

Auf den Automotive Business Days vom 18. bis 19. Juni 2024 erfahren Sie alles über die neuesten Entwicklungen rund um Vertrieb, Service und Digitalisierung im Kfz-Gewerbe. Praxisbeispiele von Autohäusern und Werkstätten, aber auch aus dem Feld der Herstellerorganisationen zeigen Ihnen, wie sich die Branche auf die Trends von morgen einstellt und neue Konzepte umsetzt. Themenschwerpunkte des diesjährigen Kongresses sind unter anderem Künstliche Intelligenz, neue Marken, Multimarkenservice sowie das Karosserie- und Lackgeschäft. Neben einem hochwertigen Vortragsprogramm erwartet Sie eine Branchenausstellung mit innovativen Produkten und Dienstleistungen.

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Stand: 08.12.2025

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