Erfolgreich mit Social-Media-Marketing

Zehn goldene Regeln für erfolgreiche Social-Media-Kampagnen von Heiko Schneider, Adbites Online Media

Regel 1: Bei der Account-Erstellung wie große Unternehmen agieren

Egal, ob mittelständisches Autohaus mit Fokus auf dem regionalen Markt oder international operierender Großkonzern – wo der Kunde sich sozial vernetzt, muss ein Unternehmen dabei sein. Die Kosten für die Accounts bei Facebook, Twitter und Co. liegen bei null, es fällt nur die Content-Versorgung an.

Regel 2: Klasse statt Masse

Natürlich ist es eine feine Sache, möglichst viele Twitter-Follower oder Facebook-Fans zu haben, nur bringen dem Autohaus Mustermann aus Meerbusch Follower aus Ohio herzlich wenig. Versuchen Sie, Menschen in Ihrer Umgebung zu finden, die auf den Plattformen vernetzt sind, kontaktieren Sie diese Menschen und kommunizieren Sie mit ihnen. Facebook bietet eine Suchfunktion über einen regionalen Filter und auch Twitter bietet entsprechende Tools (Tipp: www.refollow.com).

Regel 3: Regional posten

Wenn Sie regional operieren, dann posten Sie auch regional. Regionale Informationen interessieren weitaus mehr als allgemeine Informationen. Kommen Sie aus Eschweiler, dann schreiben Sie, wie schön der Weihnachtsmarkt in Eschweiler dieses Jahr war.

Regel 4: Verzichten Sie auf reine Unternehmensinformationen

Ein häufiger Fehler ist, dass bei Social-Media-Kampagnen fast ausschließlich Unternehmensinformationen gepostet werden. Das Resultat ist in der Regel eine nicht funktionierende Kommunikation zwischen User und Unternehmen. Fragen Sie sich bei Ihren Posts immer, ob ein User eventuell etwas darauf antworten kann. Sie werden als Gesprächspartner nur per Dialog, nicht per Monolog ernst genommen.

Regel 5: Nur die besten Angebote

Es macht keinen Sinn, wenn Sie neben oben genannter Kommunikation Ihre komplette Angebotspalette posten. Suchen Sie sich Ihre besten Angebote heraus und versuchen Sie, diese regelmäßig, aber nicht zu häufig zu pushen. Zu viele Angebote machen Ihre Kommunikation uninteressant und stoßen auf Ablehnung.

Auf Seite 7: Die Region im Blick halten

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