Ford Gewerbepartner: Der Invest zahlt sich aus

Redakteur: Julia Mauritz

Das Autohaus Ebbinghaus mit Sitz in Dortmund gehört zu den erfolgreichsten Gewerbepartnern von Ford. Zur positiven Geschäftsentwicklung trägt vor allem der 360-Grad-Kundenservice bei.

Michael Güldenpfennig, Geschäftsführer Ebbinghaus Autozentrum Dortmund GmbH, lobt die Zusammenarbeit mit Ford.
Michael Güldenpfennig, Geschäftsführer Ebbinghaus Autozentrum Dortmund GmbH, lobt die Zusammenarbeit mit Ford.
(Foto: Maurtiz)

Keine andere Autohausklientel ist so anspruchsvoll wie Gewerbekunden. Handwerksbetriebe können es sich in aller Regel nicht leisten, ihr Fahrzeug morgens abzugeben und abends wieder abzuholen, sie brauchen flexible Öffnungszeiten und Mobilitätskonzepte sowie technisch kompetente Ansprechpartner in Verkauf und Service.

Doch Gewerbekunden sind gleichzeitig auch eine sehr attraktive Zielgruppe für Autohäuser, weil das Geschäft mit ihnen dank des hohen Leasinganteils gut kalkulierbar, der Serviceaufwand höher ist und die Margen passen.