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Nissan-Autohaus Günther setzt Retail-Konzept fünffach um

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Günther hat an seinen Standorten das Konzept stringent umgesetzt. Nicht nur die Verkaufsräume sind neu ausgestattet, auch alle Mitarbeiter haben nun neue Schreibtische, Bildschirme und Tastaturen. „Wir haben komplett umgerüstet, um eine Durchgängigkeit zu erzielen.“ Es würde den Kunden negativ auffallen, wenn im Showroom alles weiß wäre und in den Verkäufer-Büros braune Schreibtische stehen würden.

Vom Nissan-Konzept ist Günther überzeugt. „Das hilft uns Händlern.“ Es bringe eine lockere Atmosphäre in die Showrooms und zwinge die Verkäufer, in die Fläche zu gehen. Entsprechend wird das Autohaus mit Leben gefüllt. Dennoch seien einzelne Nachbesserungen notwendig. Für einen Händler und Kaufmann sei es beispielsweise kaum vorstellbar, ohne Bargeldkasse auszukommen, wie es das Nissan-Konzept vorsieht.

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Container-Lösung zur Überbrückung

Um die Vorgaben, die Nissan bis Ende 2017 im gesamten Netz einführen will, umzusetzen, hat das Autohaus auf eine Container-Lösung zurückgegriffen. Je nach Standort zogen die Mitarbeiter aus Vertrieb und Verwaltung für ein bis zwei Wochen in einen Container. Der Werkstattbereich war von den Umbaumaßnahmen nicht betroffen.

Das hat gut geklappt: „Durch die Umbaumaßnahmen hatten wir keinerlei Umsatzeinbußen“, sagt Geschäftsführer Günther im Gespräch mit »kfz-betrieb«. Besser noch: „Wir haben das beste Quartal unserer Unternehmensgeschichte hinter uns.“ Daran will Günther in den nächsten Monaten anknüpfen.

Im vergangenen Jahr hat die Autohaus-Gruppe rund 2.500 Neuwagen der Marken Nissan und Infiniti verkauft. 1.200 Gebrauchtwagen kommen noch hinzu. Auf genaue Ziele will sich Günther für das laufende Jahr nicht festlegen.

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