Finanzdienstleistungen Wo Kunden den digitalen Vertragsschluss wie nutzen

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Eine Finanzierungsstrecke für Händlerwebsites, für den Omnichannel-Kontakt sowie integriert in die eigene Onlinebörse: Für digitale Abschlüsse bietet die Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe diverse Möglichkeiten. Kunden nutzen sie – in unterschiedlichem Umfang.

Schon seit vielen Jahren können Händlerpartner der Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (BDK) Kunden auf ihren Websites in Sachen Finanzierung auch digitale Angebote machen – und diese reichen mittlerweile bis zum Abschluss. Qualitativ hat sich das Spektrum der Möglichkeiten über die Jahre deutlich erweitert. Jetzt wird auch der sogenannte Omnichannel-Vertrieb unterstützt, bei dem der Kundenkontakt zwischen Online und Offline wechselt. An Nutzungszahlen erkennt die BDK: Kunden nutzen digitale Abschlussmöglichkeiten mittlerweile durchaus gehäuft – aber auf andere Art und Weise, als man zunächst vielleicht vermuten möchte. Henning Bublitz, der bei dem Finanzdienstleister den Bereich Produkt und Digitalisierung Handelspartner leitet, gibt einen Einblick.

Finanzierungen direkt auf der Händlerwebsite kalkulieren – das geht über den Finanzierungsrechner der BDK schon seit einem Jahrzehnt. Im letzten Jahr hat das Tool allerdings eine wesentliche Neuerung erfahren. Seitdem ist es Händlerpartnern des Finanzdienstleisters möglich, über ihre Websites auch komplette Finanzierungen anzubieten: Die BDK erweiterte den Rechner um eine entsprechende Antragsstrecke. Seitdem können Kaufinteressenten in wenigen Schritten online eine Finanzierung für ihr Wunschfahrzeug konfigurieren, kalkulieren und diese dann anschließend beantragen.