Workshop „Emotionaler Verkauf“: Die Kunden verblüffen

„Be different or die!“ So lautet der Leitspruch der Verkaufstrainerin Daniela Ben Said. In dem Workshop „Emotionaler Verkauf – der Mensch steht im Mittelpunkt“ zeigte sie anhand vieler Beispiele, was Kunden überrascht.

Verkaufstrainerin Daniela Ben Said war auf vielfachen Wunsch der Teilnehmerinnen zum dritten Mal beim Unternehmerinnenkongress dabei. Sie schaffte es erneut, die Damen mit ihrer Power und Begeisterungsfähigkeit in den Bann zu ziehen, und verblüffte die Zuhörerinnen mit vielen Tipps und Tricks zum erfolgreichen Verkauf im täglichen Automobilgeschäft.

Ben Said ermutigte die Teilnehmerinnen, sich durch besondere Ideen von der breiten Masse abzuheben. Gute Produkte und fachliche Kompetenz biete fast jedes Unternehmen – umso wichtiger sei es, sich durch das gewisse Etwas zu unterscheiden. Daher lautet auch eine ihrer Maximen „Maske runter – Mensch raus!“. Ben Said will die Verkäufer dazu bewegen, die Kunden nicht mit einstudierten, monotonen Verkaufsgesprächen zu langweilen. Stattdessen sollen sie sie mit emotionalen Aktionen überraschen.

Kompetenz im Autohausgeschäft

Die 35-Jährige kennt die Probleme der Autohäuser. Sie betreut mit ihrer Firma Quid Agis seit vielen Jahren Autohändler und entwickelt für sie verblüffende Marketingaktionen. Einem Kfz-Betrieb riet sie beispielsweise, Tuningkunden eine Packung Reisetabletten mit den freundlichen Grüßen „Für Ihren Beifahrer“ mitzugeben. Gemeinsam mit einer Schule startete ein anderes Autohaus das „Vogelscheuchen“-Projekt: Die Kinder bauten Strohfiguren, die mit einem Schild mit der Aufschrift „Wir verscheuchen die Krise“ vor dem Betrieb platziert wurden. Solche Aktionen garantieren eine Menge Publicity in den örtlichen Medien.

Die Teilnehmerinnen des Workshops notierten eifrig die sprudelnden Ideen von Ben Said mit. Zusätzlich bot ihnen die Referentin an, sich kostenlos die Inspirationen von Quid Agis per Mail zukommen zu lassen. Man darf also gespannt sein, wie die Autohäuser künftig ihre Kunden überraschen werden.

(ID:322445)