:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1798200/1798217/original.jpg "„Wir müssen nicht mehr mit Gewalt wachsen“, sagt Heinz-Dieter Tiemeyer.")
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:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1798200/1798201/original.jpg "Stefan Engel ist Aftersales-Berater bei der Beratungsgesellschaft Wagner. Der Kfz-Meister hat selbst jahrelang als Serviceberater und Werkstattleiter gearbeitet.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1802500/1802505/original.jpg "Volkswagen hat trotz der Corona-Pandemie 2020 fast neun Milliarden Euro Gewinn eingefahren. In diesem Jahr peilt der Konzern noch deutlich mehr an.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1801100/1801178/original.jpg "Anja Sticht fühlt sich dann wohl, wenn sich ihre Mitarbeiter wohl fühlen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1797300/1797368/original.jpg "Christian Rönsch ist seit über 15 Jahren Geschäftsführer bei May & Olde.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1795200/1795241/original.jpg "Florian Hofmann, Spartenleiter der Marke Mini bei der HW-Gruppe, gibt den Mitarbeitern Rückhalt: Niemand müsse sich aktuell Sorgen um die Zukunft machen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1795200/1795291/original.jpg "E.A.I.V.T.-Präsident Marco Belfanti sieht in jedem Wandel eine Chance.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1797900/1797960/original.jpg "Vorerst bis in den März hinein müssen die meisten Verkaufsräume in Autohäusern noch geschlossen bleiben.")
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:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772200/1772212/original.jpg "Angst vor leeren Werkstatthallen? Viele Inhaber freier Kfz-Betriebe rechnen mit niedrigeren Umsätzen als im gleichen Monagt des Vorjahres.")
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:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1779100/1779199/original.jpg "Eine aus Kundensicht schlecht durchgeführte Wartungs- bzw. Reparaturarbeit ist der am häufigsten genannte Grund, warum Autofahrer die Werkstatt wechseln möchten.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1756800/1756856/original.jpg "Die Versicherer beeinflussen so stark wie noch nie zuvor, wo Kfz-Unfallschäden repariert werden. Über die Hälfte der Werkstattkunden gab bei der Befragung für den „Trend-Tacho“ an, eine Empfehlung oder konkrete Vorgabe bekommen zu haben.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1736200/1736295/original.jpg "Nur jeder dritte Kunde wird in Werkstätten zu Ersatzteilen beraten.")
BMW und Mini prämieren beste Servicebetriebe
/cdn4.vogel.de/infinity/white.jpg "BMW Deutschland und MINI Deutschland haben 54 Servicebetriebe mit dem „Service Excellence Award“ für hervorragende Kundenzufriedenheit und Servicequalität ausgezeichnet. Die Preisverleihung fand im Motorwerk in Berlin statt.")
