Mazda-Händler touren durch Japan

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Das Top-Management der japanischen Mazda Corporation nutzte den Besuch der deutschen Händler, um seine künftige globale Markenstrategie zu erläutern. Dabei steht vor allem die Steigerung des Markenwerts von Mazda im Vordergrund: Geplant ist, sowohl die globale Kommunikation als auch die Verkaufsphilosophie auf neue Beine zu stellen.

Fokus auf emotionale Markenwerte

Man strebe zwar nicht an, sich zu einer Premiummarke zu entwickeln, aber man wolle sich stärker als Alternative zu den Premiummarken positionieren. In Japan, schilderten die Mazda-Manager, sei es durch eine stärkere Fokussierung auf die emotionalen Markenwerte in der Kundenkommunikation gelungen, die Transaktionspreise und folglich auch die Umsatzrendite im Handel deutlich zu steigern.

Erklärtes Ziel ist es, dass die Mazda-Käufer leidenschaftliche Fans der Marke werden. Der Handel spiele als Bindeglied zum Kunden dabei die wichtigste Rolle: Neben der Vermittlung der Markenwerte durch die Verkäufer gelte es vor allem, einen Kundenservice der Extraklasse anzubieten.

Mazda-Händlerreise nach Japan

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Von Hiroshima führte die Reise nach Kyoto, Tokyo und in den Nationalpark Fujiyama. Dort konnten die Mazda-Partner die verschiedenen Facetten der japanischen Kultur kennenlernen. Die letzte Station der exklusiven Reise: Vietnam. In der tropisch heißen Ho-Chi-Minh-Stadt stand ebenfalls ein Händlerbesuch auf dem Programm, ehe es als Abschluss zum Entspannen an den Strand ging.

Einen ausführlichen Bericht über die Händlerreise lesen Sie in Ausgabe 26 des »kfz-betrieb«.

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Stand: 08.12.2025

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