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Peugeot zeichnet Händler aus

Autor / Redakteur: Christoph Baeuchle / Christoph Baeuchle

Ausgezeichnete Servicequalität hat Peugeot seinen beiden Partnern attestiert: Die Autohäuser R. Müller (Trier) und Hans Panzer (Traunstein) erhielten den „Quality Award“.

Ausgezeichnet mit dem Peugeot Quality Award: Joachim Müller (Müller-Gruppe, li.) und Martin Salzberger (Autohaus Hans Panzer).
Ausgezeichnet mit dem Peugeot Quality Award: Joachim Müller (Müller-Gruppe, li.) und Martin Salzberger (Autohaus Hans Panzer).
(Foto: Peugeot)

Der französische Autobauer Peugeot hat seinen „Quality Award“ an die beiden Autohäuser R. Müller (Trier) und Hans Panzer (Traunstein) verliehen. Im Rahmen einer internen Markenveranstaltung in Berlin wurde nun der Preis für gute Leistungen im Kundenservice an die beiden Betriebe überreicht.

„Wir sind stolz auf die hervorragende Servicequalität in den Betrieben der ausgezeichneten Autohäuser, denn diese hat maßgeblichen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit. Daher investieren wir auch weiterhin in die optimale Qualifizierung aller Mitarbeiter, damit wir den Kundenerwartungen an allen Standorten gerecht werden oder sie sogar übertreffen“, sagte Marcel de Rycker, Geschäftsführer von Peugeot Deutschland. Eine wichtige Maßnahme in diesem Bereich sei die Einführung eines Online-Tools im Rahmen des langfristig auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit angelegten Projekts „My Podium“. Mit dieser Anwendung können Autohaus-Mitarbeiter ihre eigenen Leistungen beurteilen und diese Einschätzung mit denen des Außendienstes vergleichen und auswerten.

Ausgezeichnete Händler: Marcel de Rycker (Geschäftsführer Peugeot Deutschland), Joachim Müller (Geschäftsführender Gesellschafter Autohaus Müller), Martin Salzberger (Businesskundenverkäufer im Autohaus Hans Panzer) und Peugeot-Chef Maxime Picat (v.li.).
Ausgezeichnete Händler: Marcel de Rycker (Geschäftsführer Peugeot Deutschland), Joachim Müller (Geschäftsführender Gesellschafter Autohaus Müller), Martin Salzberger (Businesskundenverkäufer im Autohaus Hans Panzer) und Peugeot-Chef Maxime Picat (v.li.).
(Foto: Peugeot)
Entscheidend für den Gewinn der Auszeichnung sind die Kundendienstleistungen in sämtlichen Bereichen. Dabei spielen nicht nur die Neuwagen-Verkaufszahlen eine Rolle, sondern auch die Ergebnisse des internen Werkstatttests, des Mystery-Shoppings und des „Peugeot Kundenmonitors“.

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