Nachdem die Händlerschaft die Unterschrift unter dem neuen Vertragswerk verweigert hatte, ignoriert der Verband jetzt eine gesetzte Frist des Herstellers zur Unterzeichnung und überreicht ihm stattdessen ein „Ablehnungsschreiben“.

Die Werkstatt ist im Hinblick auf den Vertragsbestandteil „Fehlersuche“ eines Werkstattauftrags grundsätzlich nicht zum Erfolg verpflichtet. Die Fehlersuche muss allerdings nach den anerkannten Regeln der Technik und auf wirtschaftliche Art und Weise vonstattengehen.

Mehrere Tausend Kilometer war die Jury auf ihrer Rundreise unterwegs, um sich von den Bewerben um den renommierten Branchenpreis selbst ein Bild zu machen. Was uns dabei aufgefallen ist und welche Servicestrategien die Betriebe verfolgen.

Nach einem Konflikt der Eigner 2020 steuert Steffen Hahn die Gruppe jetzt als Alleingesellschafter zusammen mit Frank Brecht. Das Unternehmen treibt neue Verkaufsformate voran. Trendthemen wie E-Commerce und Autoabos bewertet es aber kritisch.

Im Finale der deutschen Meisterschaft der Kfz-Mechatroniker und der Automobilkaufleute zeigten die Teilnehmer, dass sie mit Recht zur Elite in ihrem Beruf zählen. Die frisch gekürten Bundessieger haben ihren Beruf beide in einem VW-Autohaus gelernt.

Eine der wenigen positiven Eigenschaften der Pandemie ist, dass sie den digitalen Austausch vorangetrieben hat. Das gilt auch für Schulungen im Kfz-Bereich. So bieten immer mehr Unternehmen Online-Lernen an.

Das Autohaus Brinkmann hat 2021 die Digitalisierung interner Abläufe weiter forciert. Zentral waren ein komplett digitaler Serviceprozess und die Einführung einer digitalen Fahrzeugakte.

Auf der Automechanika zeigten viele Unternehmen, dass sie über ihre gewohnten Produktsegmente hinausdenken und neue Märkte erobern wollen. Ein Messerundgang.

Das Autohaus S&G aus Karlsruhe setzt schon lange auf den persönlichen Kontakt zu Kunden – und fokussiert sich auf die Region rund um seine 19 Standorte. 2021 war diese Philosophie wichtiger denn je.

Die Klassenbesten der NCAP-Crashtests 2015 kommen aus Deutschland, Schweden, Japan und Großbritannien. In einem Fall reichten sogar vier von fünf Sternen für den Segmentsieg.