Autohaus Sorg: Erfolgreich auf dem flachen Land

Erstmals hat das Autohaus Sorg in diesem Jahr die Zahl der Auszubildenden von 51 auf 39 reduziert. „Wir haben stattdessen ausgelernte Monteure eingestellt und finanzieren einigen von ihnen auch die Meisterprüfung“, erklärt Dr. Sorg.

Im Betrieb finden auch zahlreiche interne Wettbewerbe statt: In diesem Jahr durften sich die besten Händler über eine Reise nach Kalifornien freuen. Die regelmäßig stattfindenden Mitarbeiterveranstaltungen tun das Übrige, um die Motivation der Mitarbeiter zu stärken.

Neben den Mitarbeiter-Events genießen auch zielgruppenorientierte Kundenveranstaltungen einen hohen Stellenwert bei Sorg. Die Autohausgruppe lässt sich immer etwas Besonderes einfallen. Einer großen Beliebtheit erfreut sich vor allem das Werkstattfest, bei dem die Servicemitarbeiter moderne Reparaturmethoden vorführen.

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Seit nunmehr 20 Jahren veranstaltet die Autohausgruppe zudem Unternehmertage. Sie behandeln Themen von aktuellem Interesse, losgelöst vom Auto. Als Gastredner haben sich bereits der Ministerpräsident von Litauen und der hessische Wirtschaftsminister die Ehre gegeben. Die meisten Marketingaktivitäten macht der Betrieb übrigens selbst.

Originelle Veranstaltungen

Auch in Sachen Servicemarketing fährt Sorg eine eigene Strategie. Als besonders erfolgreich haben sich die Prospekte mit Serviceangeboten erwiesen. Auf billigem Papier gedruckt, sollen sie den Kaufimpuls beim Kunden durch ihren Schnäppchencharakter wecken.

Nach seinem Erfolgsrezept gefragt, schmunzelt Dr. Sorg: „Jeder Betrieb hat für sich eine saubere Basis. Zudem stelle ich die Liquidität immer vor den Ertrag.“ Als sehr hilfreich für die Karriere im Automobilhandel hat sich seine zwölfjährige Professur im internationalen Management und Marketing erwiesen, die ihn unter anderem in die USA geführt hat.

Von dort hat er auch die Idee mitgebracht, eine eigene Leasing- und Mietwagengesellschaft zu gründen. Auch in anderen Geschäftsfeldern ist Sorg aktiv, beispielsweise baut das Unternehmen Ford Transit für den Nahverkehr um.

Ein wichtiges Prinzip, an das sich der erfolgreiche Unternehmer hält, ist: „Simplify your Life“. Man dürfe keinen unnötigen Ballast mit sich herumschleppen. Das ist auch der Grund, warum das Ersatzteillager des Autohauses Sorg hochaktuell ist. „Alle Teile, die älter sind als drei Jahre, verschrotte ich – und zwar ausnahmslos“, erzählt Dr. Sorg.

Konsequente Kundenorientierung

Den starken Kundenbezug und den fairen Umgang miteinander bezeichnet Dr. Sorg aber als die wichtigste Erfolgssäule: „Alle Mitarbeiter haben die Unternehmensleitsätze von Sorg – Ehrlichkeit, Transparenz und Vertrauen gegenüber Kunden, Partnern und Kollegen – verinnerlicht.“

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