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Automotive Business Award 2026 Beresa verbindet den digitalen Serviceprozess mit Verkaufsintelligenz

Von Dipl.-Ing. (FH) Jan Rosenow 5 min Lesedauer

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Auto DM, das Digitalisierungs-Schnellboot der Beresa-Gruppe, bewarb sich um den Automotive Business Award 2026 mit einem KI-gestützten Annahmekonzept für den Fahrzeugservice. Vor allem die erfolgreiche Zubehör-Vermarktung überzeugte die Jury und machte Beresa zum Gewinnerbetrieb.

Das Team von Beresa beziehungsweise Auto DM kann stolz sein – es hat den vielen erfolgreichen Bewerbungen der Handelsgruppe aus Münster ein weiteres Kapitel hinzugefügt.(Bild: Rosenow – VCG)
Das Team von Beresa beziehungsweise Auto DM kann stolz sein – es hat den vielen erfolgreichen Bewerbungen der Handelsgruppe aus Münster ein weiteres Kapitel hinzugefügt.
(Bild: Rosenow – VCG)

Die Beresa-Gruppe, einer der ganz großen Mercedes-Benz-Partner mit Zentrale in Münster, ist regelmäßigen »kfz-betrieb«-Lesern als einer der Vorreiter in Sachen Digitalisierung des Werkstattprozesses bekannt. Auch beim Automotive Business Award sowie beim Vorläuferpreis, dem Service Award, hat sich das Unternehmen regelmäßig sehr gut platziert – etwa mit Gesamtsiegen in den Jahren 2019 und 2021.

Doch in den letzten Jahren verhielten sich die Digitalpioniere aus dem Münsterland auffällig ruhig. Waren die Hausaufgaben mit der Umsetzung des komplett papierlosen Werkstattprozess nun abgearbeitet? Natürlich nicht, schließlich kommt die Digitalisierung nie an ein Ende. Neue Kundenanforderungen müssen beantwortet, neue Technologien integriert werden – von KI war schließlich vor fünf oder sechs Jahren noch keine Rede. Und so war das Unternehmen, oder besser das im Jahr 2015 ausgegründete „digitale Powerhouse“ Auto DM, im Hintergrund weiterhin sehr fleißig.