Hyundai: Flagship-Store in neuer CI eröffnet

Parallel zur offiziellen Einführung des neuen Markendesigns startet Hyundai mit Delta Automobile auch die Pilotphase der Digitalisierung im Showroom. Mit Hilfe einer speziell entwickelten Anwendung sollen Mitarbeiter im Verkauf künftig mit Tablet-Computern Kunden beraten. „Der Einsatz von Tablet-Computern hat sich bereits auf Messen bewährt, jetzt wollen wir die positiven Erfahrungen für die tägliche Beratung unserer Kunden in den Handelsbetrieben nutzen“, sagte Schrick. Im digitalen Showroom können Kunde und Händler künftig gemeinsam das Wunschfahrzeug konfigurieren. Auch ein direkter Markenvergleich im Segment ist möglich, um den Kunden transparent und umfassend zu informieren. Neben Delta Automobile testen deutschlandweit weitere 13 Händler das neue System, bevor im April 2015 eine Übertragung auf das gesamte Netz erfolgt.

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Auch der Service-Prozess könnte bei Hyundai künftig komplett digital ablaufen. In einem weiteren Pilotprojekt soll ab kommendem Jahr ein System getestet werden, das von der Terminvereinbarung bis zur Rückgabe des Fahrzeugs an den Kunden papierlos und mit digitaler Unterstützung im Kundengespräch funktionieren soll.

Delta Automobile, bislang Händler der Marken Opel, Ford und Seat, hat Hyundai auch an zwei weiteren Standorten ins Portfolio genommen. So eröffnete das Unternehmen im November bereits einen Hyundai-Showroom an seinem Standort in der Rheinallee in Mainz-Mombach. Auf 450 Quadratmetern Fläche sind dort sechs Mitarbeiter tätig. In einigen Wochen folgt die Eröffnung eines weiteren Betriebes in der Peter-Sander-Straße in Wiesbaden/Mainz-Kastel. Dort werden nach Angaben von Hyundai acht Mitarbeiter auf insgesamt 400 Quadratmetern Fläche für die Marke im Einsatz sein. Delta-Geschäftsführer Shahriar Pirzadeh rechnet in der Region für 2015 mit dem Verkauf von rund 1.000 Hyundai-Fahrzeugen – davon etwa die Hälfte im Flagship-Store.

Mit der Marke Hyundai begleitet Delta Automobile seit der laufenden Saison außerdem den Eishockeyclub Löwen Frankfurt als Automobilpartner. Dazu zählt neben der Präsenz in der Eishalle auch die Ausstattung des Zweitliga-Vereins mit Hyundai-Fahrzeugen.

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