Rund 90 Prozent aller Servicefahrzeuge gehen über die Dialogannahme. Sie ist für das Autohaus Klein das wichtigste Instrument, um den Kunden die Mängel am Fahrzeug zu zeigen. Der Serviceberater macht die Kunden aber nicht nur auf die defekten Teile aufmerksam. Er offeriert ihnen auch attraktive Zubehörangebote.
(Bild: Rubbel)
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