Service Award 2013: Rundum-Spezialist für Nutzfahrzeuge

Autor / Redakteur: Jan Rosenow / Jan Rosenow

Ein Partner für alle Nutzfahrzeuge: Der Hofer Mercedes-Händler Müller ist nicht nur Truckworks-Standort, sondern betreibt auch ein florierendes Trailer-Teilegeschäft.

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Die Nfz-Werkstatt von Auto-Müller bietet Platz für alle Marken.
Die Nfz-Werkstatt von Auto-Müller bietet Platz für alle Marken.
(Foto: Rosenow)

Auto-Müller mit Firmensitz in Hof ist ein traditionsreiches Unternehmen, dessen Geschichte bis ins Jahr 1879 zurückreicht. Seit 1959 offizieller Mercedes-Benz-Vertreter, ist Auto-Müller an fünf Standorten in Oberfranken und Thüringen aktiv. Mit dem Hauptbetrieb in Hof unter der Leitung von Hans Salzmann hat sich das Unternehmen in der Kategorie Nutzfahrzeuge beworben.

Gleich zu Beginn des Jurybesuchs in Hof fällt das Truckworks-Logo auf – das Servicekonzept von Mercedes-Benz für Fremdmarken und Auflieger. „Wir sind schon von Anfang an bei Truckworks dabei“, berichtet Hans Salzmann. „Unser Anspruch ist es, Rundum-Service für alle Fuhrparks anzubieten.“

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Hof liegt an einer der wichtigsten Nord-Süd-Achsen in Deutschland, der Autobahn A9. Für ständigen Nachschub an Pannenfahrzeugen aller Marken ist also gesorgt. Rund 700 Pannenfälle wickelt der Betrieb pro Jahr ab. Zwei vollausgerüstete Werkstattwagen sind im 24-Stunden-Notdienst im Einsatz – aber auch die Werkstatt in Hof arbeitet von 7:15 bis 22 Uhr.

Ein besonderes Geschäftsfeld hat sich Auto-Müller mit dem Verkauf von Aufliegerteilen erschlossen. Unter der Marke „Müller Trailer Parts“ (MTP) vertreibt man Ersatzteile für Anhänger und Auflieger aller Marken. Ein eigener Onlinekatalog erleichtert den Kunden das Bestellen. Außerdem ist Müller ein Werkstattpartner des Kühlaggregateherstellers Carrier.

In dem rund 300 Betriebe starken Bewerberfeld qualifizierte sich der Hofer Betrieb so für einen der ersten Plätze im Branchenwettbewerb Service Award, Kategorie Nutzfahrzeuge. Von den Serviceleistungen des Betriebs überzeugte sich die Jury persönlich. Sie ist besetzt mit Vertretern der Redaktion »kfz-betrieb« sowie der Sponsoren Fuchs Schmierstoffe, Pirelli und Berner.

Wer die ersten Plätze des Service Awards 2013 in den Kategorien Pkw und Nutzfahrzeuge belegt, erfahren die Interessenten im Rahmen der IAA am 12. September 2013 im Frankfurter Maritim Hotel. Die Teilnahme an der Preisverleihung ist kostenlos. Anmeldung unter www.service-award.de.

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