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Cupra Umsatzplus mit cloudgestütztem 3D-Fahrzeugkonfigurator

Von Andreas Grimm 2 min Lesedauer

Die Digitalisierung des Vertriebs meint längst nicht mehr den Autokauf auf Knopfdruck. Immer wichtiger werden unterstützende Prozesse, die ein Produkt digital erfahrbar machen. Cupra hat sich für einen realitätsnahen Online-Konfigurator entschieden. 

Fotorealistische Darstellung: Mit 3D-Fahrzeugvisualisierungen will Cupra den Kunden das konfigurierte Fahrzeug am Rechner so darstellen, wie es am Ende geliefert wird.(Bild: MHP)
Fotorealistische Darstellung: Mit 3D-Fahrzeugvisualisierungen will Cupra den Kunden das konfigurierte Fahrzeug am Rechner so darstellen, wie es am Ende geliefert wird.
(Bild: MHP)

Cupra baut die digitale Unterstützung der Verkaufs- und Vertriebprozesse aus. In Zusammenarbeit mit der Management- und IT-Beratung MHP arbeitet der Importeur mit einem Fahrzeugkonfigurator, der die ausgewählten Optionen der Kunden realitätsnah darstellt. Die Anwendung basiert auf einer cloudgestützten 3D-Plattform und zielt darauf ab, das Online-Erlebnis für Kaufinteressenten visuell aufzuwerten.

Das Kernstück des Konfigurators, der seit dem letzten Jahr im Einsatz ist und inzwischen um ein 3D-Streaming mit Kundeninteraktion ergänzt wurde, ist die Möglichkeit für Nutzer, verschiedene Fahrzeugvarianten von Cupra schnell digital zusammenzustellen. Innerhalb weniger Sekunden lassen sich Außenfarbe, Räder, Innenraumausstattung und Sonderausstattungen wählen. Die genutzte Technik – die Elastic Content Platform (ECP) von MHP in Verbindung mit der Software Unreal Engine – soll fotorealistische Visualisierungen ermöglichen, die Details wie Materialien, Oberflächen und Lichtverhältnisse präzise abbilden.

Speziell das vor wenigen Monaten eingeführte 3D-Streaming mit umfassenden Interaktionsmöglichkeiten erlaubt es Interessenten und Händlern den Angaben von MHP zufolge, die konfigurierten Modelle in einer räumlichen Darstellung spielerisch zu betrachten und damit zu interagieren. Cupra will mit dieser Präsentationstechnologie die Lücke zwischen digitaler und physischer Fahrzeugpräsentation schließen. Mehrere Cupra-Modelle, darunter der Formentor, der Terramar und zuletzt der Tavascan sowie der Raval, sind bereits über das System verfügbar.

Für die Cupra-Händler bietet der Konfigurator aus Sicht von MHP Vorteile im Vertriebsprozess. Die verbesserte visuelle Darstellung und die interaktiven Funktionen ermöglichen eine intensivere Kundenaktivierung im Beratungsgespräch. Daten aus dem Einsatz der Plattform deuten darauf hin, dass das verbesserte Kundenerlebnis zu einer Steigerung des durchschnittlichen Warenwerts pro Konfiguration führe, heißt es sinngemäß von MHP. Interessenten neigten dazu, mehr Optionen auszuprobieren und letztlich auch auszuwählen. Zudem führe der Einsatz der Technologie zu messbar mehr Website-Traffic und längeren Verweilzeiten der Nutzer. Diese Entwicklung könne sich positiv auf die Marke auswirken und die Konversionsrate im Vertrieb steigern.

Aus Sicht der Endkunden bietet der Konfigurator einen direkten und detaillierten Einblick in das Wunscharztfahrzeug, noch bevor ein physischer Kontakt im Autohaus stattfindet. Die fotorealistische Echtzeitdarstellung aus verschiedenen Perspektiven und Szenarien soll eine fundiertere Kaufentscheidung unterstützen. Der Importeur selbst sieht in der digitalen Fahrzeugkonfiguration ein umsatzentscheidendes Kriterium, da Kunden emotional überzeugt werden müssten, den Weg ins Autohaus zu finden.

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