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Ersatzteile aus dem Internet Viele Käufer zweifeln an der Qualität

Von sp-x 1 min Lesedauer

Autoteile werden zunehmend im Internet gekauft. Beim Vertrauen in die Qualität gibt es allerdings Vorbehalte, zeigt eine Umfrage von Dekra.

Viele Kunden wünschen sich, dass Werkstätten mitgebrachte Teile einbauen. Mit dem Ebay-Werkstattservice ist das möglich.(Bild: Rosenow – VCG)
Viele Kunden wünschen sich, dass Werkstätten mitgebrachte Teile einbauen. Mit dem Ebay-Werkstattservice ist das möglich.
(Bild: Rosenow – VCG)

Deutschlands Autobesitzer sind offen für den Ersatzteilkauf im Internet. Einer Umfrage der Prüforganisation Dekra zufolge haben 42 Prozent der Befragten schon einmal Autoteile online bestellt, weitere 11 Prozent planen dies.

Ein wichtiges Argument für den Online-Kauf ist der Preis: 60 Prozent halten Ersatzteile aus dem Internet für deutlich günstiger als solche aus anderen Bezugsquellen. Allerdings geben nur 40 Prozent an, die Preise vor dem Kauf grundsätzlich zu vergleichen. Beim Thema Qualität sind viele Fahrzeughalter zurückhaltend. Nur 39 Prozent gehen davon aus, dass deren Qualität der von Teilen entspricht, die über eine Werkstatt bezogen werden. Eine Mehrheit der Befragten wünscht sich zudem, dass Werkstätten auch selbst beschaffte Ersatzteile montieren. 59 Prozent sprechen sich dafür aus und würden dafür gegebenenfalls auch höhere Einbaukosten akzeptieren.

Kfz-Ersatzteile lassen sich im Internet auf verschiedenen Wegen kaufen. Neben großen Marktplätzen wie Ebay gibt es spezialisierte Teilehändler wie Autodoc, Kfzteile24, Motointegrator oder ATP Autoteile. Originalteile sind zudem über Online-Shops von Marken- und Vertragshändlern erhältlich, gebrauchte Komponenten etwa über Ebay, Kleinanzeigen oder Autoverwerter. Vor allem auf Marktplätzen sollten Käufer auf den jeweiligen Verkäufer, den Hersteller und die Qualität des Ersatzteils achten. Wichtig ist außerdem, vor dem Kauf die Passgenauigkeit für das eigene Fahrzeug zu prüfen, etwa anhand von HSN und TSN oder der Fahrzeug-Identifikationsnummer.

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