Aus Gebrauchtwagenkäufern treue Kunden machen

Strategien für Kundenloyalisierung

| Autor: Silvia Lulei

Jens Helmerich ist Spezialist für Kundenbindungsstrategien.
Jens Helmerich ist Spezialist für Kundenbindungsstrategien. (Foto: ByteConsult)

Treue Kunden wünscht sich jedes Autohaus. Die meisten unternehmen alles Mögliche, um Neuwagenkäufer langfristig an das Unternehmen zu binden. Und Gebrauchtwagenkäufer? Die wurden bislang oft stiefmütterlich behandelt. Doch gerade Autohäuser, die im Gebrauchtwagengeschäft ihren Fokus auf den regionalen Markt legen, sind gut beraten, die Käufer von Autos aus zweiter Hand zu loyalisieren. Wie das geht, erklärt Jens Helmerich, Geschäftsführer des Beratungsunternehmens Byte Consult, beim Deutschen Remarketing Kongress.

Der Deutsche Remarketing Kongress beleuchtet den kompletten Lifecycle eines Gebrauchtwagens – von Inzahlungnahme, Zukauf und Bewertung bis zu Vermarktungstools. Auf dem Programm stehen neben dem Vortrag von Jens Helmerich weitere Keynotes, Impulsvorträge und Beispiele aus dem Automobilhandel. Daneben gibt es eine Fachausstellung – die REMA Expo –, auf der sich Vermarkter, Dienstleister, Großhändler etc. präsentieren.

Teilnehmen am Remarketing Kongress

Der Deutsche Remarketing Kongress, veranstaltet von den Fachzeitschriften »Gebrauchtwagen Praxis« und »kfz-betrieb«, findet am 11. und 12. Februar 2014 in Würzburg statt. Das ganze Programm und die Anmeldemöglichkeiten finden Sie auf der Webseite www.deutscher-remarketing-kongress.de.

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