Autohaus Weller setzt Akzente mit fünf Marken

Die persönliche Ansprache der Kunden ist dem Weller-Team bei allen Aktionen sehr wichtig: „Wir holen die Kunden lieber ins Haus“, berichtet Hans Weller. Dass die Schwaben das schaffen, zeigte beispielsweise die Frühjahrsmesse 2009. „Mit Kannen vom Weller wachsen Blumen schneller“, lautete das Motto, das mehrere Tausend Besucher ins Autohaus lockte.

„Nur um eine Gießkanne zu ergattern, haben etliche Besucher Anfahrten von über 100 Kilometern auf sich genommen“, beschreibt Verkaufsleiter Wolfgang Weil. Der Ansturm war enorm und hat in der Region und bei Kunden nachhaltig Eindruck hinterlassen.

Mehr Zugriffe mit gemeinsamer Website

Geschickt nutzt das Autohaus Weller auch die Vertriebsmöglichkeiten als autorisierter Opel-Vermittler (AOV). Ein im Autohaus eigens installiertes AOV-Team betreut die Partnerbetriebe und pflegt das entstandene Netzwerk.

Bildergalerie

Bildergalerie mit 8 Bildern

Damit einzelne Betriebe noch mehr davon profitieren, hat das Autohaus Weller unter www.opel-bw.de eine gemeinsame Internetpräsenz geschaffen. Sie wird von allen Partnern regional und überregional gemeinsam vermarktet und kommuniziert. Die Marketingkampagne in einer großen deutschen Boulevardzeitung führte beispielsweise bei allen angeschlossenen Betrieben zu einer deutlichen Steigerung der Online-Zugriffe sowie des Bekanntheitsgrads. Weller will diese gemeinsamen Maßnahmen auch auf den Service ausweiten.

Loyale Mitarbeiter fördern Vertrieb

Die kollegiale Zusammenarbeit des Teams und die Ausbildung eigener Nachwuchskräfte sind im Hause Weller tragende Säulen der Personalpolitik – und damit des Erfolgs. Die Firmenstrategiegeht auf: 40 Prozent der Mitarbeiter haben bereits ihre Ausbildung bei Weller absolviert.

Über 20 Lehrlinge sind derzeit beschäftigt. Sechs Azubis schließen in diesem Jahr ihre Ausbildung ab. Fünf davon werden übernommen. In der Regel bildet Weller mehr Azubis aus, als das Autohaus benötigt. „Junge Menschen haben mit einer abgeschlossenen Ausbildung bessere Chancen als ohne“, weiß der stellvertretende Geschäftsleiter Frank Wallesch.

Dass sich das Engagement für die Ausbildung positiv auf die Kundenbindung auswirkt, hat das Autohaus Weller häufig erfahren. Ob Opel, Hyundai, Ford oder die schwedischen Marken –, die Marke Weller bindet mit Loyalität, Vertrauen, Qualität und einzigartigen Akzenten gezielt ihre Kunden an sich.

Dr. Karin Bayha

(ID:345152)