carento GmbH

Der carento claim manager ist die führende Plattform für digitales Schadenmanagement in Deutschland — herstellerunabhängig, skalierbar und vollständig integriert.

Von der Schadenmeldung bis zur Abrechnung läuft alles in einem System:
Gutachter, Werkstätten und Rechtsanwälte werden auf Knopfdruck beauftragt, alle Beteiligten arbeiten auf demselben Stand. Kein Papier, keine Medienbrüche.

SCHADENABWICKLUNG

✔ Geführter Schadenassistent durch jeden Vorgang
✔ Dienstleister-Beauftragung auf Knopfdruck (Gutachter, Werkstatt, Anwalt)
✔ Digitaler Reparaturablaufplan mit Kalender
✔ Auftragsstatus-Verwaltung in Echtzeit
✔ Auftragssteuerung Lack & Karosserie

CRM & KOMMUNIKATION

✔ Digitale Schadenakte mit vollständigem Schriftverkehr
✔ Omnichannel-Kommunikation: E-Mail, SMS und Kundenportal
✔ Unfallmeldeformular im eigenen Kunden-Design
✔ Verwaltung von Unfallersatz und Mietfahrzeugen
✔ CRM mit integrierter Fahrzeugverwaltung

FINANZEN & REPORTING

✔ Finanzmodul mit Rechnungsimport und bezahl.de-Integration
✔ Automatischer Abgleich von Schadenakte und Zahlungseingängen
✔ Schnellere Zahlungseingänge — weniger Abstimmungsschleifen
✔ Spürbare Entlastung für Service und Buchhaltung
✔ Echtzeit-Dashboards und Standortvergleiche
✔ Umfangreiche Statistiken und Reports
✔ Digitale Signatur von Formularen
✔ Fahrzeugschein-Scanner

INTEGRATION & SKALIERUNG

✔ Schnittstellen zu 25+ Dealer-Management-Systemen
✔ Herstellerunabhängig — alle Marken, alle Versicherer, alle Leasinggesellschaften
✔ Vom Einzelbetrieb bis zur überregionalen Autohausgruppe skalierbar
✔ REST-API für eigene Systemanbindungen
✔ CSV- und Excel-Export für Auswertungen
✔ Unverbindliche Pilotphase — kostenlos testen

Mehr erfahren: www.carento.de/claim-manager

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Teil der carento fusion-Plattform: Der claim manager läuft gemeinsam mit rent manager und fleet manager auf carento fusion — einer zentralen Plattform, auf der alle Softwarelösungen zusammenarbeiten und Daten in Echtzeit synchronisiert werden. Ein Login. Eine Datenbasis. Durchgängige Prozesse.