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Zum 1. Januar 2006 übernahm Nicholas J. Dunning den Vorsitz der Geschäftsführung. Er und seine Geschäftsführerkollegen wollen vorrangig die Stärken des Unternehmens ausbauen und damit weiteres Wachstum gewährleisten.
Zwei Maximen leiten sie dabei: „Wir möchten zu den stärksten Vertretern unserer Marken gehören – und das in der jeweiligen Region.“
Stärke und Gesundheit
Daher ist eine weitergehende Mehrmarkenstrategie für das Unternehmen eher zweitrangig. Wesentlicher ist der Ausbau des Marktgebietes mit den Marken, die das Unternehmen bereits heute vertritt.
Die Strategie für die Unternehmensgruppe sei gesundes Wachstum mit den Volkswagen-Marken, betont Dunning. „Unsere Ambition ist, zu den Besten zu gehören.“ Hierfür sieht er als wesentlichen Grundpfeiler die Kundenzufriedenheit.
Der Geschäftsführer stellt dazu fest: „Nur, wenn wir hier sehr gut sind, sind wir auch zukunftsfähig. Die Kundenloyalität ist in den letzten Jahren generell gesunken. Daher muss der Handel sich immer mehr anstrengen, um seine Kunden zufriedenzustellen und in den eigenen Betrieben zu behalten. Unsere Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass die persönliche Behandlung unserer Kunden auch in großen Betrieben noch gewährleistet ist. Das ist eine Herausforderung, auf die wir gerne eingehen.“ ?
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