Neueröffnung BMW-Niederlassung Saarbrücken „Phygitale Prozesse“ sollen hochwertiges Kundenerlebnis erzeugen

Die BMW-Niederlassung Saarbrücken wurde nach 16 Monaten Umbau wieder eröffnet. Das neue globale Verkaufskonzept „Retail.Next“ kommt im Saarland gut an und sorgte direkt für eine Verdoppelung des Gebrauchtwagenumsatzes am Eröffnungswochenende.

Maßstäbe gelten nur solange, bis neue gesetzt werden“, textete BMW für den 1968 vorgestellten BMW 2500, mit dem das Unternehmen erstmals in die Sechszylinder-Dominanz von Mercedes vorstieß. Das seit Einführung der „Neuen Klasse“ im Jahre 1962 entwickelte Credo „Aus Freude am Fahren“ wurde damals bereits von namhaften BMW-Händlern gelebt: Während der Besuch in einem Autohaus in jener Zeit oft eher einer Mischung aus hemdsärmligen Verhandlungen in Werkstatt-Atmosphäre und der Beantragung einer Hochzeit auf dem Standesamt glich, lebten schon damals Händler der weiß-blauen Marke die Begeisterung für das von ihnen verkaufte Fabrikat mit Auftritten auf der Rennstrecke aus, wie beispielsweise Schorsch Meier (München) oder Hubert Hahne (Düsseldorf).

Cut ins Jahr 2026: Die Positionierung der Marke ist geblieben, die Maßstäbe im Automobilverkauf haben sich verändert. Dem will BMW mit dem „Retail.Next“-Konzept Rechnung tragen, das auf veränderte Lebensgewohnheiten abgestimmte Prozesse und damit verbundene bauliche Voraussetzungen in Handelsbetrieben abzielt. Jüngstes Beispiel für die Umsetzung dieses Konzepts ist die Niederlassung Saarbrücken. Ursprünglich 1968 gegründet, gehört es zu jenen Werksvertretungen, die die neue Philosophie seit der Wiedereröffnung vor wenigen Wochen umsetzen.