Auch so kann es gehen: Schmauder & Rau in Kirchheim/Teck kombiniert eine traditionsreiche freie Werkstatt mit einem Ford-Servicevertrag. (Bild: Dominsky/»kfz-betrieb«)

Servicestrategie: Eine Frage der Bindung

Kfz-Unternehmer, die ihren Händlervertrag verlieren, stehen vor der Entscheidung, als Servicepartner weiterzumachen oder sich komplett in die Markenfreiheit zu verabschieden. Beide Möglichkeiten bieten Vor- und Nachteile. Eine Entscheidungshilfe.

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