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Leads Autobörse.de automatisiert Kundenansprache zum Finanzierungsende

Von Dr. Martin Achter 1 min Lesedauer

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Die Santander-Plattform Autobörse.de führt eine Funktion zur automatisierten Kundenansprache ein: Fahrzeughalter mit auslaufender Ballonfinanzierung erhalten fünf Monate vor Vertragsende personalisierte Fahrzeugempfehlungen aus dem Händlerbestand. KI soll die Qualität künftig weiter steigern.

Kunden von Händlerpartnern von Santander Deutschland erhalten künftig automatisiert Fahrzeugvorschläge aus dem Bestand des jeweiligen Händlers auf Autobörse.de, wenn sich eine laufende Finanzierung dem Ende neigt.(Bild: Gemini / Flash Image 3.1 / KI-generiert)
Kunden von Händlerpartnern von Santander Deutschland erhalten künftig automatisiert Fahrzeugvorschläge aus dem Bestand des jeweiligen Händlers auf Autobörse.de, wenn sich eine laufende Finanzierung dem Ende neigt.
(Bild: Gemini / Flash Image 3.1 / KI-generiert)

Autobörse.de erweitert sein Angebot um eine neue Leadfunktion – die Händlern zu mehr Kontakt und Bindung von Finanzierungskunden verhelfen soll. Mit einem personalisierten E-Mail-Newsletter erhalten Kunden des Mutterkonzerns Santander künftig einen Hinweis auf das bevorstehende Ende einer laufenden Finanzierung und gleichzeitig bis zu vier konkrete Empfehlungen für Folgefahrzeuge, die auf Autobörse.de inseriert sind, wie der Finanzdienstleister mitteilte.

Kunden, deren Ballonfinanzierung ausläuft, werden den Angaben zufolge mit der neuen Funktion fünf Monate vor Vertragsende automatisiert kontaktiert – ein Zeitfenster, in dem vielleicht der Bedarf für ein Anschlussfahrzeug entsteht. Die vorgeschlagenen Fahrzeuge stammen direkt aus dem Bestand des Händlers, über den die laufende Finanzierung mit Santander abgeschlossen wurde. Voraussetzung: Dieser muss Bestandsfahrzeuge auf Autobörse.de inseriert haben.

KI soll Fahrzeugempfehlungen verbessern

Autobörse.de will die Qualität der Fahrzeugempfehlungen laut Mitteilung künftig ausbauen. Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz und datengetriebenen Abgleichprozessen sollen Fahrzeugvorschläge mit den Präferenzen und Kaufentscheidungen von Kunden abgestimmt werden.

Autobörse-Chef Jascha Bräuer sieht die Funktion als Alleinstellungsmerkmal: „Wir (...) geben dem Händler damit einen völlig neuen Leadtyp an die Hand."

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