156 Ausgaben
Prozesse
Bessere Organisation durch Digitalisierung im Aftersales
Prozessoptimierung
Möglichkeiten der Anpassung während der Transformation
Datensicherheit
Kundendaten sind ein sensibles, schützenswertes Gut
Leasing
Alternative zum Kauf von teurer Werkstattausrüstung
Mitarbeiterbindung
Wie sich Kfz-Betriebe aufstellen und verändern müssen
Reklamationen
Beschwerden managen und als Chance verstehen
Zusatzgeschäfte
Mit E-Bikes handeln und Umsätze mit Reparaturen generieren
Finanzierung
Liquidität stetig überwachen, planen und verbessern
Online-Kauf
Vorbereitung und Umsetzung des digitalen Zukaufs
Werkstatt
Trends im Unfallreparatur-Geschäft
Umsatzentwicklung
Betriebsvergleiche und Kennzahlen zeigen Potenziale
Ersatzteilgeschäft
Professioneller Vertrieb – stationär und im Netz
Online-Marketing
Türen öffnen mit Social Media