162 Ausgaben
KPI
Betriebssteuerung mithilfe von Kennzahlen
Gebrauchtwagengeschäft
Professionelle Prozesse im gesamten Geschäftsfeld
Datenschutz
Sicherheit schützt den Betrieb vor Kosten
Kundenbindung
Wertschätzung verbessert die Loyalität
Servicemarketing
Schlüssige Konzepte in der Kundenansprache
Betriebswirtschaft
Führung mit strukturierten Kennzahlen
Kundendienst
Service ist eine sensible Vertrauenssache
Personalentwicklung
Kosten und Nutzen systematischer Arbeiten
Umweltmanagement
Sparen und schonen ist effizient
Vertragsrecht
Vom Händlervertrag zur Kündigung
Online-Marketing:
Social Media und noch einiges mehr
Dienstleister
Wichtige Helfer im Gebrauchtwagen-Management
Fahrzeugpräsentation
Der schöne Schein fördert den Neuwagenverkauf