Einzelfall bei Hochwasserschutz entscheidend

Das Hochwasser hat auch viele Autohäuser betroffen. Peter Meier (Foto), Vorstandsmitglied der Nürnberger, und Stefan Kreß, Vorstandsmitglied der Garanta, geben eine erste Einschätzung aus Versicherungssicht.

Gibt es bereits eine erste Einschätzung über die Schäden in Bayern?

Peter Meier: Entsprechend der Dinge, die zu tun waren, sind wir auf unsere Autohaus-Vertragspartner bereits aktiv zugegangen. Können wir Partner nicht erreichen, versuchen wir wiederholt, sie zu kontaktieren. Weil das Hochwasser in den einzelnen Regionen unterschiedlich ausgeprägt ist – das Wasser ist möglicherweise erst in Teilen abgelaufen oder Scheitelwellen sind noch nicht erreicht – halten wir weiterhin aktiven Kontakt zu unseren Autohauspartnern.

Deckt die Versicherung den Gesamtschaden für die Betriebe ab?

Stefan Kreß: Hier kommt es auf den Umfang des Versicherungsschutzes im abgeschlossenen Versicherungsvertrag an. Im Einzelfall ist zu prüfen, welche Risiken genau abgedeckt sind. Für unsere Vertragspartner kann jeweils individuell beantwortet werden, welcher Versicherungsschutz zwischen uns vereinbart wurde.

Wie kommen die Betriebe schnell an Unterstützung durch die Nürnberger Versicherungsgruppe?

Peter Meier: Wie schon ausgeführt, sind wir bereits auf viele unserer Autohausvertragspartner aktiv zugegangen und suchen wiederholt zu denen Kontakt, die wir noch nicht erreichen konnten. Parallel dazu können Betroffene, die bei der Nürnberger versichert sind, bei unserer Schadenhotline 0800 - 531 6666 rund um die Uhr ihre Schäden melden. Des Weiteren kann über www.nuernberger.de/hochwasser auf ein Formular zur Onlineschadenmeldung zugegriffen werden. Auf der Internetseite finden sich zudem weitere Tipps zum Umgang in Hochwassersituationen.

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Was können die Betriebe machen, wenn sie nur einen Teil ihrer Mobilien und Immobilien versichert haben?

Stefan Kreß: Im Rahmen unseres Beratungskonzepts legen wir großen Wert auf Sicherungsvorsorge und Risikomanagement für den einzelnen Autohauspartner. Dabei bieten wir bedarfsgerechten und ausreichenden Versicherungsschutz. Wir gehen daher nicht davon aus, dass diese Konstellation bei unseren Vertragspartnern eintritt.

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