Internet Sales Award: Schneller, besser, profitabler

Rund 1.000 Zugriffe zählt AVP auf der eigenen Webseite täglich. Auf täglich zirka 3.000 Zugriffe brachte es in der Anfangszeit ein viraler Videoclip namens „Der große Preise von Monte Deggendorf“. „Ein viraler Clip ist ein Video, der sich wie ein Virus durchs Netz zieht“, sagt Bergmeier. „Der User gibt seinen Namen und weitere Daten in eine Eingabemaske ein und bekommt einen auf sich personalisierten Video ausgespielt.

Dort fährt er den großen Preis von Monte Deggendorf und gewinnt natürlich.“ Dabei wird immer wieder sein Name und eine AVP-Story eingeblendet. Viele Teilnehmer schicken ihren Sieg per Mail an Freunde weiter. Ein Gewinnspiel dient als Anreiz, das Rennen zu fahren. Das Schöne an dem Clip ist, dass er in Deggendorf gedreht wurde. Somit ergibt sich für die niederbayerischen Teilnehmer eine hohe Identität mit ihrer Region.

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Motivation durch Anerkennung der Leistungen

Apropos Erfolg: Die Geschäftleitung legt sehr viel Wert auf motivierte Mitarbeiter. Deshalb wird jedes Jahr das beste Verkaufs-, Backoffice- und Serviceteam gekürt. „Die Besten lädt der Chef auf eine schöne Reise mit seiner Yacht ein“, sagt Hirtreiter. Für das Internetteam ist die Abschlussquote die Messlatte. Diese beträgt derzeit zwischen 15 und 20 Prozent. Das liegt laut Hirtreiter daran, dass die Mitarbeiterinnen des Internetteams nach einer exakten Bedarfsermittlung direkt zu einem Verkäufer durchstellen. Zwischen 60 und 70 Anfragen laufen täglich bei den Onlinern per Telefon und Mail auf. Übrigens dauerte es gerade mal 19 Minuten, bis sich ein Verkäufer auf eine von »kfz-betrieb« versendete E-Mailanfrage meldete. Das Auto war zwar bereits verkauft, es war jedoch die schnellste Reaktionszeit aller 2011 unter Pseudonym getesteten Bewerber.

Zurück zum Erfolg und damit zum Ertrag für Mitarbeiter und Unternehmen: Jawohl, auch die Reaktionszeit fließt als Provisionsbaustein in die Verkäufergehälter ein. „Wir haben ein sehr effektives Entlohnungssystem. Und immer haben Unternehmen und Mitarbeiter etwas davon“, sagt Geschäftsführer Ebner. Im schlechtesten Fall erhält ein Verkäufer zwölf Prozent, im besten Fall 35 Prozent vom Ertrag des verkauften Autos.

Ehrgeizige Verkaufziele bis 2014

Verkaufen will Ebner in diesem Jahr rund 7.000 Gebrauchtwagen. Das Ziel für 2014 heißt 11.000 Stück. Die neue Internetstrategie hilft diese Zielmarke zu erreichen. Schließlich arbeitet das Unternehmen derzeit an einer mobilen Version der Webseite und einer Gebrauchtwagen-App. Dass es bei AVP insgesamt rund läuft, zeigt neben den guten Absatzzahlen eine weitere Zahl: Allein in den letzten sechs Monaten hat das Unternehmen 60 neue Mitarbeiter eingestellt. Dazu und zum dritten Platz beim Internet Sales Award 2011 gratuliert die Jury recht herzlich.

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