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»kfz-betrieb«-Insider KI – Viele Kfz-Betriebe rechnen schnell mit spürbarem Einfluss

Von Dr. Martin Achter 4 min Lesedauer

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Künstliche Intelligenz ist in Autohäusern und Werkstätten angekommen, wie eine Umfrage von »kfz-betrieb« zeigt. Viele Betriebe setzen in naheliegenden Teilbereichen bereits auf niederschwellige Technologie und haben Zukunftspläne. Ein großer Teil erwartet deutlichen Einfluss von KI auf das Geschäft in den nächsten Jahren.

Vier von fünf Entscheidern in Autohäusern und Werkstätten rechnen in den kommenden fünf Jahren mit einem mittleren bis starken Einfluss von künstlicher Intelligenz (KI) in der praktischen Arbeit. Das zeigt die jüngste Welle der Entscheider-Befragung »kfz-betrieb«-Insider, die die Fachmedienmarke zusammen mit dem Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Concertare umsetzt.(Bild: D-Koi/Unsplash.com)
Vier von fünf Entscheidern in Autohäusern und Werkstätten rechnen in den kommenden fünf Jahren mit einem mittleren bis starken Einfluss von künstlicher Intelligenz (KI) in der praktischen Arbeit. Das zeigt die jüngste Welle der Entscheider-Befragung »kfz-betrieb«-Insider, die die Fachmedienmarke zusammen mit dem Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Concertare umsetzt.
(Bild: D-Koi/Unsplash.com)

Künstliche Intelligenz (KI) wird im Geschäft des Automobilhandels und -service nach Einschätzung von Branchenentscheidern bereits in absehbarer Zukunft zu deutlichen Veränderungen führen. Wie eine aktuelle Befragung von »kfz-betrieb« zusammen mit dem Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Concertare zeigt, rechnen vier Fünftel (81 Prozent) der Führungspersönlichkeiten im Kfz-Gewerbe mit einem mittelmäßigen oder starken Einfluss der Technologie auf die Branche in den kommenden fünf Jahren. Dass sich das Geschäft durch KI gar nicht verändert, glauben 2 Prozent.

Mehr als die Hälfte der Betriebe des Kfz-Gewerbes nutzt der Befragung zufolge bereits Technologie, die auf KI fußt. So setzen 52 Prozent auf entsprechende Tools, die nahezu ausschließlich von spezialisierten Branchendienstleistern kommen (96 Prozent). Nur 4 Prozent der befragten Händler- und Werkstattbetriebe haben selbst KI-Lösungen entwickelt.