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Diagnose: Freie raus?

Freie Werkstätten werden sich in Sachen Diagnose mit ihrem klassischen Multimarkentester vermehrt die Zähne ausbeißen. Dafür sorgen auch Konzepte wie „Security Gateway“. Die Nutzung von Fahrzeugherstellerportalen wird ergo immer wichtiger.

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Bildergalerien

Beim Karosserie- und Lackierzentrum Kiel der Stehning GmbH setzt man für die Fahrzeugannahme auf Kalkulationsstationen. (Bild: Stehning GmbH)

K&L-Annahmeprozesse: Durchkalkulierter Prozess

Gute Werkstattprozesse sind das A und O für Karosseriefachbetriebe. Der K&L-Betrieb Stehning setzt deshalb bereits bei der Reparaturannahme auf eine sorgfältige Kalkulation. Das Ergebnis: mehr Effizienz sowie weniger Nacharbeiten und Reklamationen.

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Bosch gibt Werkstattportal Drivelog auf

Online einen Servicetermin buchen kommt für viele Kunden offenbar nicht in Frage. Zumindest gilt das für die Nutzer von Drivelog. Bosch nimmt deshalb sein Werkstattportal vom Markt. Andere Anbieter sind von der grundsätzlichen Idee aber weiterhin überzeugt.

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