Automotive Business Day 2026 Warum die Digitalisierung immer weitergeht

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Haben Sie gedacht, die Digitalisierung des Serviceprozesses kommt irgendwann an ihr Ende? Falsch – jetzt wird nämlich der Kunde einbezogen. Wie man damit auch noch seinen Umsatz steigern kann, das erfahren Sie auf dem Automotive Business Day am 9. Juni in Würzburg.

Der papierlose Werkstattprozess ist in vielen Autohäusern mittlerweile fest etabliert. Doch ist damit die Digitalisierung abgeschlossen? Natürlich nicht. Fortschrittliche Kfz-Betriebe arbeiten längst an den nächsten Schritten: der digitalen Kommunikation mit den Kunden sowie dem KI-Einsatz in der Terminvereinbarung, der Auftragsvorbereitung sowie der Werkstattplanung. Wie man bei der Einführung solcher Tools vorgehen sollte, welche Potenziale sich damit heben lassen, und welche Fallstricke möglicherweise lauern, das erklärt Digitalisierungsexperte Benjamin Hübner, Geschäftsführer und Gesellschafter der Kabema-Gruppe, auf dem Automotive Business Day, der am 9. Juni 2026 in Würzburg stattfindet.

Automotive Business Days 2025: Tag eins

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Wenn der digitale Werkstattprozess verwirklicht ist, ist man übrigens noch längst nicht am Ziel. Denn auch die Fahrzeugannahme lässt sich digital darstellen – und im Extremfall auf das Sofa des Kunden verlegen. Ein digitaler Annahmeprozess kann sogar die Werkstattauslastung erhöhen. Wie das funktioniert, erfahren die Teilnehmer beim Automotive Business Day von Clarissa Laszig, Leiterin des Standorts Baunatal der Glinicke-Gruppe.

Sie hat ein digitales Annahmeterminal und einen KI-gestützten Voicebot in einen Annahmeprozess eingebettet, der mehr kann als „nur“ digital zu sein. Denn er ermöglicht eine andere Teamorganisation, vermeidet Wartezeiten für die Kunden und Stress für die Mitarbeiter – und erhöht sogar die Werkstattauslastung.

Und auch Beresa hat einen durchgehend digitalen Prozess von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugannahme etabliert. Dieser funktioniert in drei Phasen: Im ersten Schritt übernimmt ein Voicebot die Terminvereinbarung ohne Wartezeit, bucht automatisch und bestätigt per SMS/E-Mail. In Phase 2, dem Online-Check-in, erfolgen Datenprüfung, digitale Unterschriften und Upselling. Und vor Ort bei der Fahrzeugannahme sorgen digitale Dokumente, gezieltes Routing und Sharebox Schlüsseltresore für minimalen Zeitaufwand beim Kunden und maximale Effizienz im Betrieb. Wie Beresa das erreicht hat – und welche Schwierigkeiten man überwinden musste – das erklären Dr. Johannes Spandau und Kurt Weinrich auf dem Automotive Business Day.

Wissenstransfer und Networking in einem

Der große Fachkongress von »kfz-betrieb« erfährt 2026 eine Runderneuerung: Wir bieten Branchenprofis ab diesem Jahr das volle Programm mit den wichtigen Trendthemen geballt an einem Tag statt an bisher zwei Tagen. Aus den bisherigen „Automotive Business Days“ wird der „Automotive Business Day“.

AUTOMOTIVE BUSINESS DAY 2026

Komprimiert auf einen spannungsgeladenen Tag – ohne Einbußen in Qualität oder Vielfalt: Beim Automotive Business Day am 9. Juni 2026 in Würzburg erwarten Sie Best Practices und praxisnahe Vorträge zu Themen wie neue Marken und Geschäftsmodelle, KI in der Praxis und digitaler Werkstattprozess.

Schon gewusst? Als Autohändler oder Kfz-Betrieb profitieren Sie von besonders attraktiven Buchungskonditionen.

Jetzt Ticket sichern

Der Tag endet mit einer Frühsommerparty am Abend, auf der sich die Kongressteilnehmer treffen und vernetzen können, um eine gute Zeit zu haben: Wir verleihen den „Automotive Business Award 2026“.

18 Unternehmen aller Größenklassen befinden sich in der Endrunde – Markenpartner aus diversen Netzen und auch freie Händler. In diesem Jahr haben sich viele Familienunternehmen beteiligt.

Input in mehreren thematischen Strängen

Die Verschlankung des Fachkongresses mit Award-Verleihung auf einen Tag bedeutet nicht, dass es inhaltlich weniger Input gibt. Vielmehr fächert sich nach einem gemeinsamen Kongressprogramm für alle am Vormittag die Tagung in drei parallele Veranstaltungsstränge auf, auf die sich unterschiedliche Themengebiete verteilen. Kongressbesucher können dann gemäß ihren Interessen wählen.

Auch den neu konzipierten Automotive Business Day unterstützen die langjährigen Partner Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (BDK), CG Car-Garantie Versicherungs-AG, Deutsche Automobil Treuhand (DAT), Loco-Soft, Mobile.de und TÜV Nord Mobilität.

Melden Sie sich hier für den Automotive Business Day und die Verleihung des Automotive Business Awards 2026 an.

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