Anstatt schon längst das Fahrzeug zu reparieren, sucht der Mechaniker immer noch Schlüssel und Fahrzeug auf dem Gelände. Ein Kunde will sein Auto nach einer Inspektion abholen – aber wo ist auf einmal der Schlüssel? Ein Gebrauchtwagen soll dem Kunden übergegeben werden, bloß wo steht jetzt noch mal das Fahrzeug?

Situationen wie diese kennen wohl alle Mitarbeiter in Autohäusern und Werkstätten. Und sie wissen, welche Unruhe solche Gegebenheiten auslösen können – und wie verärgert Kunden dann reagieren können. Doch es gibt technische Wege, um solche Situation gar nicht erst entstehen zu lassen. Unser kostenloses Webinar zeigt Ihnen, was Sie tun können.

Verschiedene Technologien ermöglichen Ihnen ohne Eingriff in Ihre bestehende IT-Infrastruktur eine Fahrzeug- und Schlüsselortung in Ihrem gesamten Unternehmen im Innen- und Außenbereich. Zusätzlich lässt sich durch die Lokalisierung der etwaige aktuelle Bearbeitungsstatus von Fahrzeugen in der Werkstatt ermitteln. Auf diesen können Mitarbeiter und Kunden zugreifen. Da der Reparaturstatus auch für Kunden abrufbar ist, kann dies helfen, Ihr Serviceangebot deutlich zu verbessern und das Aufkommen an Telefonanrufen in Ihren Betrieben zu verringern.

Rainer Schneider, Vertriebschef beim Branchendienstleister NTT Data zeigt Ihnen, wie sie derlei Prozesse in Ihrem Autohaus und Ihrer Werkstatt umsetzen können. Er wirft auch einen Blick darauf, wie Sie die Technologie bei der Zusammenarbeit über mehrere Betriebe hinweg nutzen können.

Im kostenlosen Webinar erfahren Sie:

• Wie Sie den Tracking-Service FollowX für die Fahrzeug- und Schlüsselortung einsetzen können und wie dies ihrem Betrieb wirtschaftlich nützt,

• Wie FollowX Ihre Kunden automatisch über den aktuellen Reparaturstatus ihrer Fahrzeuge informiert und dabei Ihrer Mitarbeiter am Telefon entlastet werden,

• Wie Sie interne Aufwände im Sales und Aftersales betriebsübergreifend reduzieren können,

• Wie Sie Ihren Service für Kunden in Fahrzeugverkauf und Werkstatt durch weitere modulare Angebote von NTT Data verbessern können.

Ihr Referent

Rainer Schneider

Director Sales
NTT DATA Deutschland SE

Bildquelle: NTT DATA Deutschland SE