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Auto Niedermayer Mitarbeiterpflege bildet die Grundlage einer stabilen Kundenbindung

Von Andreas Grimm 4 min Lesedauer

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Jeder Mitarbeiter ist zugleich das Gesicht seines Betriebs zum (potenziellen) Kunden. Damit der Kontakt überzeugt, braucht es begeisterte Menschen. Auto Niedermayer hat davon viele – weil die Führung bewusst in die Belegschaft investiert. Diese Art der Personalführung macht den freien Händler zu einem der Gewinner des Automotive Business Awards 2023.

Auto Niedermayer in Neukirchen besteht als freier Händler seit bald 45 Jahren. Die Unternehmerfamilie sieht zufriedene Mitarbeiter als Voraussetzung für zufriedene Kunden an.(Bild: Mauritz/»kfz-betrieb«)
Auto Niedermayer in Neukirchen besteht als freier Händler seit bald 45 Jahren. Die Unternehmerfamilie sieht zufriedene Mitarbeiter als Voraussetzung für zufriedene Kunden an.
(Bild: Mauritz/»kfz-betrieb«)

Auto Niedermayer ist ein besonderes Autohaus. Von Neukirchen aus, einem Dorf in der Nähe von Straubing im Osten Bayerns, dreht der Betrieb im Jahr rund 3.000 Fahrzeuge – Neu- und Gebrauchtwagen. Erreicht hat das Familienunternehmen diesen Status durch jahrzehntelange kontinuierliche Kundenorientierung als freier Händler. Entscheidend ist folglich nicht, was eine Händlervertragsmarke fordert, sondern was der Kunde wünscht. Diese Fokussierung gilt für die geschäftsführenden Geschwister Heinz, Andrea und Thomas Niedermayer in allen Bereichen des automobilen Geschäfts. Ob mit Neu- oder Gebrauchtwagen, in der Werkstatt, mit der Waschanlage oder in der Ausbildung – Niedermayer will in allen Bereichen Bestleistungen erbringen.

Verschiedene Auszeichnungen bestätigen dies, etwa der Gewinn des Deutschen Werkstattpreises 2020 oder der Ludwig-Erhard-Preis. Eine Vitrine im Schauraum zeigt die Auszeichnungen der vergangenen Jahre, wobei Andrea Niedermayer klarmacht, dass die Vergangenheit nur Ansporn für weitere Erfolge sein kann: „Wir wollen alle zwei bis drei Jahre unsere Anstrengungen durch externe Top-Drei-Auszeichnungen belegt haben.“