Automobile Renner erschafft geschlossenes Marketingsystem

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Ziel all dieser Bemühungen ist natürlich, nicht nur das Interesse zu wecken, sondern tatsächlich Geschäft zu machen – und dies auch online. Neuwageninteressenten bietet Automobile Renner auf seiner Website dazu einen Neuwagenkonfigurator. Sie können dort nicht nur ihr Wunschauto zusammenstellen, sondern sehen sofort, mit welchen Nachlässen sie rechnen können. Dafür müssen sie allerdings persönliche Daten hinterlassen. So gewinnt das Autohaus nicht nur neue Ansprachemöglichkeiten. Es hat damit auch seine Antwort auf

Den Neuwagenkonfigurator nutzt Automobile Renner auch im Gewerbekundengeschäft und hat dafür einen gesonderten Bereich auf seiner Webseite eingerichtet. Immer wieder macht der Betrieb mit Printmailings regionale Unternehmen auf dieses Angebot aufmerksam. Gerade im Digitalzeitalter schaffen gedruckte Medien aus Sicht von Geschäftsführer Hüning noch immer Vertrauen. Und auch hier ist Erfolgskontrolle möglich, etwa wenn auf den Mailings spezielle Webadressen angegeben sind, über die Kunden zum Konfigurator finden.

Internet Sales Award 2016: Die digitale Meisterklasse

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Konfigurieren können Kunden beim Autohaus Renner nicht nur im Neuwagen, sondern auch im Werkstattgeschäft, um online einzelne Serviceleistungen zu buchen. Das Unternehmen fährt hier ebenfalls Retargeting-Kampagnen; Kunden, die sich einmal auf der Webseite von Renner über Serviceleistungen erkundigt haben, werden auf anderen Webseiten immer wieder auf die Serviceangebote des Autohauses aufmerksam gemacht.

Für die nähere Zukunft ist ein Webshop für Zubehör geplant. Dieser soll bald online gehen. Und auch hier gilt die Devise: Die Kunden nicht loslassen!

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