Mercedes kürt „Global Tech-Masters Truck 2013“

Redakteur: Gerd Steiler

Das beste Mercedes-Nutzfahrzeug-Serviceteam des Jahres kommt aus der Türkei. Die Mannschaften aus Italien und Deutschland belegen die Plätze zwei und drei.

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Echter Härtetest: 63 Servicemitarbeiter aus neun Ländern stritten beim Finale der „Global Tech-Masters Truck 2013“ in Stuttgart um den begehrten Titel.
Echter Härtetest: 63 Servicemitarbeiter aus neun Ländern stritten beim Finale der „Global Tech-Masters Truck 2013“ in Stuttgart um den begehrten Titel.
(Foto: Mercedes-Benz)

Das beste Mercedes-Serviceteam Lkw des Jahres kommt aus der Türkei. Beim Finale der „Global Tech-Masters Truck 2013“, das am 13. November in Stuttgart stattfand, setzte sich das Team aus der Türkei gegen die Mannschaften aus Italien und Deutschland durch, die sich die Plätze zwei und drei sicherten. Die siegreichen Teams aus der Türkei, Italien und Deutschland wurden am 14. November mit einer Feierstunde im Mercedes-Benz Museum in Stuttgart geehrt.

Laut einer aktuellen Pressemitteilung traten beim diesjährigen Finale des Mercedes-Nutzfahrzeugservice-Wettbewerbs 63 Servicemitarbeiter aus neun Ländern gegeneinander an. Dabei kämpften die nationalen Siegerteams aus Belgien, Brasilien, Deutschland, Italien, Portugal, der Schweiz, Spanien, Südafrika und der Türkei in vier Disziplinen um den Titel. Die Finalteilnehmer waren zuvor in nationalen Vorentscheiden unter insgesamt fast 6.000 Bewerbern ermittelt worden.

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Echter Härtetest

Die weltweit besten Serviceberater, Diagnosetechniker, Systemtechniker, Wartungstechniker und erstmals auch Teile- und Zubehörverkäufer von Mercedes-Benz Lkw stritten im Finale von Stuttgart um die Service-Krone. Bewertet wurde bei den Mercedes Global Tech-Masters der gesamte Werkstattprozess – von der Fahrzeugannahme, über Diagnose und Reparatur bis zur Fahrzeugübergabe. Wichtigste Bewertungskriterien sind die Zusammenarbeit der Teams und die Qualität des Kundenservice. Die Gesamtwertung errechnete sich aus den Ergebnissen der theoretischen und praktischen Einzel- und Teamprüfungen.

Der internationale „Motivations- und Qualifizierungswettbewerb“ Global Tech-Masters findet den Angaben zufolge jährlich im Wechsel zwischen der Pkw- und der Lkw-Sparte von Mercedes-Benz statt.

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