gesponsertOEM-Reparaturinformationen Ein Zugang, acht Marken: Das neue erWin ist da

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Volkswagen Group Info Services AG

Der Zugang zu Originaldaten wird einfacher: Statt getrennter Zugänge je Marke gibt es beim Volkswagen-Konzern jetzt ein zentrales Portal für acht Konzernmarken. Was sich für freie Werkstattbetriebe ändert – und was gleich bleibt.

Wer als freie Werkstatt regelmäßig Fahrzeuge des Volkswagen Konzerns auf der Bühne hat, kennt erWin – das offizielle Portal für Reparatur-, Wartungs- und Diagnoseinformationen. Mit dem neuen erWin löst die Volkswagen Group Info Services AG ein über viele Jahre gewachsenes System ab und schafft einen zentralen Zugang für alle acht Konzernmarken.

Der bisherige Aufwand: viele Zugänge, viel Verwaltung

Bisher mussten Werkstätten für verschiedene Konzernmarken separate erWin-Zugänge verwalten – mit unterschiedlichen Logins, getrennten Lizenzübersichten und mehrfachem Verwaltungsaufwand. Wer für drei Marken Zugriff brauchte, brauchte auch drei separate Konten.

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Die Lösung: ein zentraler Zugang mit klarer Verantwortung

Mit dem neuen erWin gibt es jetzt einen zentralen Einstieg für acht Konzernmarken auf einem einzigen Portal: Unter erwin.vwgroup-datahub.com erhalten Nutzer vollen Zugriff auf die Original Reparatur-, Wartungs- und Diagnoseinformationen der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Skoda, SEAT, Cupra, Audi und Bentley, sowie auf die Diagnoseinformationen für Lamborghini.

Möglich macht das die neue One Business ID: Der Betriebsinhaber oder Werkstattleiter registriert den Betrieb einmalig – und erhält als Ersteinrichter automatisch die Administratorrechte. Als Admin legt er weitere Werkstattmitarbeiter an, entfernt sie bei Bedarf wieder und behält jederzeit den Überblick, wer Zugriff auf welche Marken und Lizenzen hat. Die Kollegen selbst loggen sich mit eigenem Passwort ein und nutzen die freigegebenen Lizenzen.

„Der zentrale Zugang schafft Klarheit: eine Stelle für Registrierung, Lizenzkauf und Nutzerverwaltung. Das erspart dem Werkstattleiter Zeit und gibt ihm jederzeit Überblick, wer Zugriff hat und welche Lizenzen laufen“, erklärt Lasse Schmidt van Hülst, Head of Sales der Volkswagen Group Info Services AG.

Die konkreten Vorteile für die Werkstattleitung

Für Mehrmarkenbetriebe und Werkstattgruppen mit mehreren Standorten reduziert sich der administrative Aufwand spürbar: ein Account statt vieler, eine Übersicht über alle aktiven Lizenzen und Nutzer, ein klar strukturierter Lizenz-Shop. Wer bisher für Zugriff auf drei Marken drei separate Portale, drei Logins und drei Buchungsprozesse brauchte, erledigt das jetzt über ein Portal, einen Login und einen zentralen Checkout.

Für Betriebe, die regelmäßig Volkswagen Konzernfahrzeuge betreuen, lohnt sich dabei ein Blick auf die Jahreslizenz als strategisches Werkzeug: Statt vor jedem Auftrag eine Stunden- oder Tageslizenz zu buchen, sichert sie dauerhaften, unterbrechungsfreien Zugriff auf die offiziellen OEM-Informationen. Neu und für die Personalplanung relevant: Mehrere Mitarbeitende können künftig mehrere Lizenzen parallel nutzen (eine Lizenz pro User), für Reparatur- und Wartungsinformationen gibt es zudem neue Multi-User-Lizenzen für bis zu fünf gleichzeitige Nutzer. Natürlich können mehrere solcher Multi-User-Lizenzen gekauft und auch mit Einzellizenzen kombiniert werden.

Darüber hinaus bietet das neue erWin eine saubere Compliance-Basis. Das Portal erfüllt die europäischen Anforderungen zur Bereitstellung von Reparatur- und Wartungsinformationen (RMI) und dokumentiert den offiziellen Zugang zu Herstellerdaten. Für Betriebe, die Wert auf eine nachvollziehbare Arbeitsweise legen, ist das ein handfestes Argument gegenüber Endkunden und Versicherungen.

Was sich ändert

Die technischen Inhalte sind dieselben. Werkstätten arbeiten weiterhin mit den offiziellen Reparatur-, Wartungs- und Diagnoseinformationen der jeweiligen Konzernmarken – in den angebundenen Fachsystemen der Marken. Auch die Lizenzmodelle und Preise bleiben unverändert: zeitbasierte Lizenzen von einer Stunde bis zu einem Jahr, wie gewohnt. Wer nur den Zugang für eine bestimmte Marke benötigt, kann weiterhin markenbezogene Lizenzen einzeln erwerben. Auch Diagnose- und RMI-Lizenzen lassen sich getrennt erwerben. Das System bleibt also trotz zentralem Zugang weiter maximal modular und flexibel.

Zeitplan und nächste Schritte

Wer bestehende Lizenzen im alten erWin hat, kann diese bis zu ihrem Ablauf im alten erWin weiter nutzen. Jahreslizenzen lassen sich auf das neue Portal übertragen. Neue Lizenzen werden ab dem Go-Live nur noch über das neue erWin Portal gebucht. Zum 31. Dezember 2026 wird das alte erWin endgültig abgeschaltet.

Für den Wechsel registriert der Betrieb einmalig eine One Business ID unter erwin.vwgroup-datahub.com, legt Nutzer an. Tipp: Vorab intern klären, wer die Erstregistrierung übernimmt – denn dieser Nutzer erhält automatisch die Administratorrechte.

Der Rollout ist in Deutschland gestartet, weitere Länder folgen schrittweise.

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