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Ersatzteilversorgung „Wir gehen lieber etwas langsamer vor“

Das Gespräch führte Dipl.-Ing. (FH) Jan Rosenow 6 min Lesedauer

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TÜV Rheinland Kraftfahrt GmbH
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Der Online-Reifengroßhändler Gettygo betreibt seit einem Jahr mit „Gettygo by Motoo“ ein Portal für die Ersatzteilversorgung. Gregor Knosala, Leiter Kfz-Teile, zieht eine erste Bilanz.

Gregor Knosala, Gettygo: „Etwa 80 Prozent der Kunden entscheiden sich für das Gold-Paket, weil es den größten Mehrwert bietet.“(Bild: Gettygo)
Gregor Knosala, Gettygo: „Etwa 80 Prozent der Kunden entscheiden sich für das Gold-Paket, weil es den größten Mehrwert bietet.“
(Bild: Gettygo)

Wie ist das erste vollständige Jahr gelaufen für Gettygo by Motoo? Sind Sie mit den Fortschritten und den Zahlen zufrieden?

Gregor Knosala: Aus unserer Sicht war das Jahr sehr zufriedenstellend. Wir haben einen neuen Kollegen eingestellt, der sich nahezu vollständig dem Teilekatalog widmet. Er hat sich sehr gut eingearbeitet und das Thema inzwischen zu seinem Steckenpferd gemacht. Auch bei den Zahlen liegen wir im Plan: Unser Ziel von rund 100 aktiven Nutzern haben wir erreicht – ohne dabei künstlich Druck aufzubauen. Uns ist wichtig, das Ganze qualitativ zu betreiben. Deshalb nehmen wir uns Zeit für längere Webinare und Erklärungen, weil der Katalog in Teilen beratungsintensiv ist.