Servicemarketing Der Reifenheld im Hinterhof

Die rustikale Optik täuscht: Kfz-Unternehmer Robert Haiplik aus Köln weiß genau, was seine Kunden wollen – und ist so einer der erfolgreichsten Reifenvermarkter auf dem Werkstattportal Reifen-vor-Ort.de geworden.

Die gläserne Fassade des Hyundai-Partners Auto-Levi in Köln-Zollstock glänzt einladend in der Sonne. Doch nicht dieser Betrieb ist unser Ziel. Wir steuern den Wagen etwas skeptisch in die schmale, bucklige Einfahrt neben dem großen Autohaus. Das Ambiente hier könnte sich nicht stärker unterscheiden von der modernen Autohausarchitektur an der Hauptstraße. Kleine Hallen, Garagen und Schuppen in unterschiedlichen Stadien malerischen Verfalls stehen dicht an dicht auf dem Gelände und gewähren einem bunten Sammelsurium an Gewerbebetrieben Obdach. Sind wir hier wirklich richtig?