Fit zu sein für eine anspruchsvolle Zukunft in Sachen Service von Automobilen: Das ist eine Aufgabe, die jeden freien Kfz-Betrieb antreibt und fordert. Im Rahmen der Fachtagung Freie Werkstätten und Servicebetriebe gibt Ihnen »kfz-betrieb« wieder zahlreiche wertvolle Fitmacher-Tipps an die Hand.
Informative Vorträge und anschauliche Präsentationen: Die Fachtagung Freie Werkstätten und Servicebetriebe liefert auch in diesem Jahr wieder frische Tipps und Tricks für ein dauerhaft erfolgreiches Servicegeschäft.
(Bild: Stefan Bausewein)
Auch wenn sich der bekannte Spruch von „Turnvater“ Friedrich Ludwig Jahn an die Physis und die Psyche von uns Menschen richtet(e): Selbst Kfz-Betrieben schadet eine gewisse Fitness nicht – ganz im Gegenteil. Gerade die Freien unter ihnen müssen regelmäßig trainieren, um im täglichen Wettkampf mit Markenpartnern langfristig bestehen zu können. Und zwar ihre Prozesse, ihre Methoden und ihre Mannschaft. Anderenfalls werden sie es schwer haben, weiterhin frei zu sein und „fröhlich“ ihren Job machen zu können.
Was sie dafür wie tun können, das verrät auch Ihnen in diesem Jahr wieder die Fachtagung Freie Werkstätten und Servicebetriebe. Unter dem Motto „Die Zukunftsplattform für markenunabhängige Kfz-Betriebe“ bietet sie 2024 bereits zum 33. Mal jene „Frischmacher“ an, die Sie als freier Betrieb nutzen sollten, um Ihr Unternehmen und Ihr Team zu ertüchtigen und somit zukunftssicher aufzustellen. Analog dem bekannten Spruch „In einem gesunden Körper wohnt ein gesunder Geist“ heißt es im Fall unabhängiger Servicebetriebe: Ein modern und zeitgemäß aufgestelltes Unternehmen hat eine sichere Zukunft. Deshalb präsentiert Ihnen die Fachtagung freie Werkstätten und Servicebetriebe auch in diesem Jahr wieder exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Informationen zu folgenden Themen:
SERMA
Damit freie Betriebe auch künftig zu diebstahl- und sicherheitsrelevanten Informationen und Services eines Fahrzeugherstellers bekommen, müssen sie sich seit 1. April bei einer sogenannten Konformitätsbewertungsstelle registrieren. In Deutschland ist die vom ZDK ins Leben gerufene SERMA GmbH Träger einer solchen Stelle. Bei ihr können sich Betriebe anmelden und erhalten nach erfolgreich bestandener Prüfung ein digitales Zertifikat. Wie eine Registrierung in der Praxis funktioniert und was man sonst noch über das deutsche SERMA-Konzept und das europäische Sermi-Verfahren wissen sollte, erfahren Sie in Würzburg.
Fahrassistenzsysteme
Fahrzeuge werden zunehmend mit umfeldbeobachtenden Sensoren ausgestattet. Eine fehlerfreie Erfassung des Umfeldes ist die Voraussetzung für einwandfrei arbeitende Assistenzsysteme. Es zeigt sich jedoch, dass durch nicht fachgerechte Reparaturen oder Schäden am Fahrzeug die Funktionen von Fahrerassistenzsystemen beeinträchtigt werden können. Am 12. Oktober zeigt Alexander Müller, Technischer Trainer beim KTI, was die Konsequenzen sind und wie Sie diese erfolgreich vermeiden.
Kfz-Versicherungen
Seit vielen Jahren werden die Ansprüche der Geschädigten und Versicherungsnehmer von Versicherern mittels automatisiert erstellter Prüfberichte gekürzt. Ständig gibt es neue Gerichtsentscheidungen, die sich mitunter zugunsten, teilweise aber auch zulasten der Werkstätten auswirken. Wer hier nicht auf dem Laufenden bleibt, verschenkt viel Geld. Jörg Rüberg, Rechtsanwalt bei der Kanzlei Voigt, beleuchtet aktuelle Probleme und zeigt Lösungen auf, damit Werkstätten künftig noch besser für die Auseinandersetzungen mit den Versicherern gewappnet sind.
Reparaturkostenfinanzierung
Die Reparaturkosten steigen immer weiter und viele Autobesitzer lassen auch an älteren Fahrzeugen umfangreiche Instandsetzungen durchführen, weil sie sich kein Neufahrzeug leisten können. Doch wer soll das bezahlen? Mit einer Finanzierung fällt das viel leichter – und auch die Werkstätten profitieren davon. Wie? Hören Sie selbst!
Neue Bezahlsysteme
Steht bei Ihnen auch noch ein Schild mit folgendem Text auf der Theke: Nur Cash oder EC-Karte? Dann verärgern Sie möglicherweise Kunden, die längst an digitale Bezahlsysteme gewöhnt sind. Auch Kfz-Werkstätten sollten sich neuen Zahlungsdienstleistern öffnen, davon ist Lasse Diener, CEO & Co-Founder von bezahl.de, überzeugt. Schließlich ermöglichen Sie Ihnen so auch zusätzliche Angebote wie Ratenzahlungen.
Transport historischer Fahrzeuge
Der Kontakt mit rollendem Kulturgut kann so manche Werkstatt schneller ereilen als gedacht. Doch was gilt es beim Bergen und dem Transport zu beachten? Was bedeuten (hohe) historische und monetäre Werte, 6-Volt-Elektrik, filigrane Fahrwerke mit schmalen Reifen sowie weitere konstruktions- oder altersbedingte Anomalien für Sie als Fachbetrieb? Genau das erklärt Ihnen »kfz-betrieb«-Redakteur Peter Diehl und weist Sie darauf hin, welche Fallstricke und Risiken bei diesem Thema lauern können.
Preisunterschiede bei Ersatzteilen
„Der Gewinn liegt im Einkauf“, lautet eine alte Kaufmannsregel. Und gerade auf dem Kfz-Ersatzteilmarkt fallen Preisunterschiede für identische Teile oftmals dramatisch aus. Wie kann das sein? Und ist der Preis alleine wirklich so wichtig? Erfahren Sie von Florian Pinger, Managing Director bei Auteon, welche Faktoren die Preise beeinflussen, wie Sie die besten Angebote für Ihre Werkstatt finden können, und wie neue Player den Markt aufmischen wollen.
Stand: 08.12.2025
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Pro und contra Werkstattkonzept
Elektromobilität, Fahrerassistenzsysteme, Digitalisierung oder Fachkräftemangel – freie Werkstätten stehen vor vielfältigen Aufgaben. Konzeptgeber werben damit, dass sie den Betrieben dabei unter die Arme greifen können. Doch längst nicht jede Werkstatt nimmt diese Unterstützung an. Auf dem Podium diskutiert »kfz-betrieb«-Redakteur Jan Rosenow zusammen mit Cord Metelmann, Director Customer Channel & Sales Excellence bei LKQ DACH, und Dan Bronkal, Leitung Bosch Werkstattkonzepte Zentraleuropa bei Bosch, vor welchen Herausforderungen auch Ihr Betrieb steht. Die beiden Unternehmensvertreter verraten, wie sie die Chancen von „Einzelkämpfern“ unter den Werkstätten einschätzen.
Die Elektromobilität ist längst kein Fremdwort mehr für viele freie Werkstätten. Und trotzdem gibt es weiterhin viel zu lernen – vor allem, wenn es um die Unfallreparatur an E-Autos geht. Das beginnt beim Transport verunfallter Fahrzeuge und geht über die Schadensbegutachtung im Betrieb bis hin zur Reparatur. Und auch die Besitzer von E-Autos ticken oft anders als die von Verbrennern. In welcher Hinsicht? Das erfahren Sie bei unserer Veranstaltung im Vogel Convention Center.
Best of Deutscher Werkstattpreis
Grau ist bekanntlich alle Theorie. Ein „bunter“ Einblick in die Praxis eines der Gewinnerbetriebe des Deutschen Werkstattpreis 2024 zeigt Ihnen auf, was einen Ihrer Kollegen als nachahmenswertes Vorbild auszeichnet. Denn schließlich prämiert dieser die besten deutschen freien Werkstätten, die sich durch innovative Ideen und herausragende Leistungen in den Bereichen Kundenservice, Werkstattmanagement, Technik und Marketing abheben.
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Die 33. „Fachtagung freie Werkstätten und Servicebetriebe“ findet am 12. Oktober 2024 in Würzburg statt. Die Fachmedienmarke »kfz-betrieb« und der Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) veranstalten die Fachtagung, die sich speziell an Inhaber und Führungskräfte freier Werkstätten und Servicebetriebe richtet. Die Business Partner BMW, Continental, GTÜ, LKQ (Stahlgruber/PV) und Würth unterstützen die Fachtagung.
Neben dem Vortragsprogramm erwartet Sie auch in diesem Jahr wieder eine Ausstellung, auf der die Teilnehmer neue Produkte und Dienstleistungen kennenlernen können. In einer Live-Werkstatt führen ausgewählte Branchenunternehmen neue Werkzeuge und Verfahren für die Kfz-Reparatur vor. Noch bis zum 15. Juli können Sie sich ein Frühbucherticket zum Preis von 209 Euro sichern (danach 259 Euro). Abonnentinnen und Abonnenten der Kfz-Medien und Innungsmitglieder erhalten ein vergünstigtes Ticket zum Preis von 199 Euro.
Die Zukunftsplattform für markenunabhängige Kfz-Betriebe
SERMA, Fahrassistenzsysteme und der richtige Umgang mit beschädigten E-Fahrzeugen: Die Fachtagung Freie Werkstätten & Servicebetriebe am 12. Oktober 2024 bietet Ihnen die Chance, sich über aktuelle Entwicklungen, Herausforderungen und Chancen des Marktes zu informieren. Vernetzen Sie sich mit Branchenkolleg:innen, tauschen Sie Erfahrungen aus und gewinnen Sie wertvolle Einblicke sowie praktische Lösungen für Ihren Arbeitsalltag. Seien Sie zudem mit dabei, wenn am Vorabend der Fachtagung der Deutsche Werkstattpreis im Rahmen einer großen Branchenparty verliehen wird.